Transcom מספקת לעסקים שירותי טיפול בלקוחות ושירותי מוקדי קשר במיקור חוץ, ותומכת באינטראקציות עם לקוחות ב-26 שפות. החברה נוסדה ב-1995 ופועלת ב-77 מדינות, ומשלבת פעילות במתחמי עבודה עם תפקידים מרחוק ומהבית. הצוותים שלה מטפלים בשירות ובתמיכה עבור מותגים אחרים, ולכן פעילות מוקדי הקשר היא ליבת העסק וההקשר שבו החברה מגייסת.