Transcom poskytuje firmám outsourcingové služby zákaznické péče a provozu kontaktních center a podporuje komunikaci se zákazníky ve 26 jazycích. Společnost byla založena v roce 1995, působí v 77 zemích a kombinuje provoz na pracovištích s možností práce na dálku, včetně práce z domova. Její týmy zajišťují zákaznický servis a podporu jménem jiných značek, takže kontaktní centra tvoří jádro jejího podnikání i souvisejícího náboru.
Specialista technické podpory se znalostí dánštiny
Vzdáleně pomáhejte dánsky mluvícím zákazníkům s dotazy ohledně zařízení, záruk, oprav a stížností. Vyřizujte zákaznické dotazy e-mailem a telefonicky.
Popis
- Odpovídejte dánsky mluvícím zákazníkům e-mailem a telefonicky.
- Řešte základní problémy se zařízeními a odpovídejte na dotazy zákazníků.
- Informujte zákazníky o stavu jejich záruk.
- Objednávejte zákazníky na složitější opravy zařízení.
- Pomáhejte zákazníkům zorientovat se v procesu podávání stížností.
- Sledujte nové technologické trendy a vývoj na trhu.
Požadavky
- Znalost dánštiny na úrovni C1 nebo vyšší.
- Znalost angličtiny je výhodou.
- Dobré počítačové dovednosti.
- Schopnost jasně a efektivně komunikovat.
- Přátelský a vstřícný přístup a ochota pomáhat ostatním.
- Motivace a smysl pro odpovědnost.
Benefity
- Soukromé zdravotní pojištění.
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou.
- Možnost práce z domova.
- Volné víkendy.
- Práce na první směně.
- Zaškolení a podpora od prvního dne.
- Možnost získávat měsíční bonusy.
- Přístup k výhodám pro volnočasová zařízení.
- Firemní akce, školení a workshopy na podporu osobního a profesního rozvoje.