Transcom
Transcom
Transcom tilbyr outsourcet kundeservice og kontaktsentertjenester til bedrifter og håndterer kundehenvendelser på 26 språk. Selskapet ble grunnlagt i 1995 og er virksomt i 77 land, med både arbeidsplassbaserte virksomheter og fjern- og hjemmearbeidsroller. Teamene håndterer kundeservice og støtte på vegne av andre merkevarer, slik at kontaktsenterdrift er kjernen i virksomheten og rekrutteringssammenhengen.

Teknisk supportmedarbeider med dansk

Hjelp dansktalende kunder på avstand med spørsmål om enheter, garantier, reparasjoner og klager. Håndter kundehenvendelser via e-post og telefon.

Beskrivelse

  • Svar på henvendelser fra dansktalende kunder via e-post og telefon.
  • Løs grunnleggende problemer med enheter og svar på spørsmål fra kunder.
  • Oppdater kundene om statusen på garantiene deres.
  • Bestill timer for mer kompliserte reparasjoner av enheter.
  • Hjelp kundene med å finne frem i klageprosessen.
  • Hold deg oppdatert på nye teknologitrender og utviklingen i markedet.

Krav

  • Snakke dansk på C1-nivå eller høyere.
  • Engelskferdigheter er en fordel.
  • Ha gode datakunnskaper.
  • Kommunisere tydelig og effektivt.
  • Være vennlig, imøtekommende og villig til å hjelpe andre.
  • Vise motivasjon og ansvarsfølelse.

Fordeler

  • Privat helseforsikring.
  • Fast ansettelse.
  • Mulighet til å jobbe hjemmefra.
  • Fri i helgene.
  • Arbeid på første skift.
  • Opplæring og støtte fra første dag.
  • Mulighet til å tjene månedlige bonuser.
  • Tilgang til fordeler ved fritidsanlegg.
  • Bedriftsarrangementer, opplæring og workshops som støtter personlig og faglig utvikling.

Relaterte jobber