Transcom pruža usluge korisničke podrške i kontaktnih centara za tvrtke putem vanjskih pružatelja te podržava komunikaciju s korisnicima na 26 jezika. Osnovana 1995. godine, tvrtka posluje u 77 zemalja i kombinira rad u uredima s radom na daljinu i od kuće. Njezini timovi pružaju korisničku uslugu i podršku u ime drugih brendova, pa su kontaktni centri u središtu njezina poslovanja i zapošljavanja.
Agent tehničke podrške za govornike danskog jezika
Pružajte podršku korisnicima koji govore danski na daljinu za pitanja o uređajima, jamstvima, terminima popravaka i pritužbama. Odgovarajte na upite korisnika e-poštom i telefonom.
Opis
- Odgovarajte korisnicima koji govore danski e-poštom i telefonom.
- Rješavajte osnovne probleme s uređajima i odgovarajte na pitanja korisnika.
- Obavještavajte korisnike o statusu njihovih jamstava.
- Dogovarajte termine za složenije popravke uređaja.
- Pomozite korisnicima da se snađu u postupku podnošenja pritužbi.
- Pratite nove tehnološke trendove i razvoj tržišta.
Zahtjevi
- Govorite danski na razini C1 ili višoj.
- Poznavanje engleskog jezika je prednost.
- Imate dobre računalne vještine.
- Komunicirate jasno i učinkovito.
- Ljubazni ste, pristupačni i spremni pomoći drugima.
- Pokazujete motivaciju i odgovornost.
Pogodnosti
- Privatno zdravstveno osiguranje.
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme.
- Mogućnost rada od kuće.
- Slobodni vikendi.
- Rad u prvoj smjeni.
- Obuka i podrška od prvog dana.
- Mogućnost ostvarivanja mjesečnih bonusa.
- Pristup pogodnostima za rekreacijske sadržaje.
- Događanja, edukacije i radionice tvrtke za osobni i profesionalni razvoj.