Transcom poskytuje externe zabezpečované služby zákazníckej starostlivosti a kontaktného centra pre firmy a podporuje komunikáciu so zákazníkmi v 26 jazykoch. Spoločnosť bola založená v roku 1995, pôsobí v 77 krajinách a kombinuje prevádzky na pracoviskách s prácou na diaľku a z domu. Jej tímy zabezpečujú zákaznícky servis a podporu v mene iných značiek, vďaka čomu sú kontaktné centrá jadrom jej podnikania aj náboru.
Technický pracovník zákazníckej podpory s dánčinou
Vzdialená podpora zákazníkov hovoriacich po dánsky pri otázkach o zariadeniach, zárukách, opravách a sťažnostiach. Komunikácia so zákazníkmi prebieha e-mailom a telefonicky.
Popis
- Odpovedajte zákazníkom hovoriacim po dánsky e-mailom a telefonicky.
- Riešte základné problémy so zariadeniami a odpovedajte na otázky zákazníkov.
- Informujte zákazníkov o stave ich záruk.
- Dohadujte termíny zložitejších opráv zariadení.
- Pomáhajte zákazníkom zorientovať sa v procese podávania sťažností.
- Sledujte nové technologické trendy a vývoj na trhu.
Požiadavky
- Ovládate dánčinu na úrovni C1 alebo vyššej.
- Znalosť angličtiny je výhodou.
- Máte dobré počítačové zručnosti.
- Komunikujete jasne a efektívne.
- Ste priateľský, prístupný a ochotný pomáhať druhým.
- Ste motivovaný a zodpovedný.
Benefity
- Súkromné zdravotné poistenie.
- Pracovný pomer na dobu neurčitú.
- Možnosť pracovať z domu.
- Voľné víkendy.
- Práca na rannú zmenu.
- Školenie a podpora od prvého dňa.
- Možnosť získať mesačné bonusy.
- Prístup k benefitom na rekreačné zariadenia.
- Firemné podujatia, školenia a workshopy na podporu osobného a profesijného rozvoja.