Transcom bietet ausgelagerte Kundenbetreuung und Contact-Center-Dienstleistungen für Unternehmen und unterstützt die Kundenkommunikation in 26 Sprachen. Das 1995 gegründete Unternehmen ist in 77 Ländern tätig und verbindet standortgebundene Arbeitsplätze mit Remote-Arbeit und Tätigkeiten im Homeoffice. Die Teams übernehmen den Kundenservice und Support im Auftrag anderer Marken. Contact-Center-Dienstleistungen bilden den Kern des Geschäfts und des Beschäftigungsbereichs.
Technischer Supportmitarbeiter mit Dänischkenntnissen
Unterstütze dänischsprachige Kunden remote bei Gerätefragen, Garantieanliegen, Reparaturterminen und Beschwerden. Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
Beschreibung
- Beantworte Anfragen dänischsprachiger Kunden per E-Mail und Telefon.
- Löse einfache Geräteprobleme und beantworte Kundenfragen.
- Informiere Kunden über den Status ihrer Garantien.
- Vereinbare Termine für aufwendigere Gerätereparaturen.
- Unterstütze Kunden beim Beschwerdeprozess.
- Halte dich über neue Technologietrends und Marktentwicklungen auf dem Laufenden.
Anforderungen
- Dänischkenntnisse auf Niveau C1 oder höher.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Gute Computerkenntnisse.
- Klare und wirkungsvolle Kommunikation.
- Freundliches, zugängliches Auftreten und die Bereitschaft, anderen zu helfen.
- Motivation und Verantwortungsbewusstsein.
Zusatzleistungen
- Private Krankenversicherung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Freie Wochenenden.
- Arbeitszeit in der Frühschicht.
- Schulung und Unterstützung ab dem ersten Tag.
- Möglichkeit, monatliche Boni zu verdienen.
- Zugang zu Vergünstigungen für Freizeiteinrichtungen.
- Firmenveranstaltungen, Schulungen und Workshops zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.