CNO Financial Group propose des produits d’assurance vie et santé, ainsi que des produits de rente, aux particuliers et aux entreprises par l’intermédiaire de filiales telles que Bankers Life et Colonial Penn Life Insurance Company. Son activité est axée sur l’assurance et les services financiers, avec une présence à l’échelle nationale. Ses équipes couvrent les opérations d’assurance en contact avec la clientèle ainsi que les fonctions d’entreprise, ce qui rend ses opportunités de carrière pertinentes pour les personnes intéressées par le service aux clients et le soutien aux produits financiers.
Analyste métier, technologie des ventes
Améliorez les systèmes de licences d’entreprise de CNO Financial Group grâce à l’analyse des exigences, aux tests, au reporting, à l’optimisation des processus et à l’automatisation.
États-Unis54 900 $ – 82 300 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAnalyste métierDescription
- Piloter l’analyse de projets de licences d’entreprise en définissant les exigences, les flux de processus et les résultats attendus.
- Planifier et réaliser les tests, des cas de test et de la recette utilisateur aux tests de régression et à la vérification après lancement.
- Suivre les anomalies jusqu’à leur résolution.
- Apporter une expertise en licences d’entreprise lors de la planification des projets, des tests, de la mise en œuvre et de la résolution des problèmes.
- Examiner les processus, les systèmes et les données opérationnelles afin de repérer les lacunes de service, les problèmes récurrents, les tâches manuelles, les besoins de contrôle et les possibilités d’automatisation.
- Collaborer avec les équipes technologiques et les parties prenantes des ventes pour évaluer les répercussions sur les systèmes et recommander des solutions réalisables.
- Créer des rapports opérationnels et ponctuels à partir des données de Business Objects et d’autres sources de reporting.
- Examiner les changements mis en œuvre pour confirmer qu’ils produisent les résultats attendus.
- Tenir à jour des dossiers de projet et de test exacts.
- Utiliser les outils d’IA et les outils métier approuvés pour optimiser l’analyse, le reporting et les flux de travail.
Exigences
- Licence en administration des affaires, informatique, systèmes d’information ou opérations, ou huit années d’expérience professionnelle pertinente.
- Au moins trois ans d’expérience en analyse métier, opérations d’assurance, licences, amélioration des processus ou tests, notamment en collecte des exigences, analyse de données, reporting et collaboration avec les parties prenantes.
- Bonne maîtrise des méthodes d’analyse métier, notamment le recueil des exigences, l’analyse des processus, les récits utilisateurs, les critères d’acceptation, la documentation et l’évaluation des impacts.
- Connaissances pratiques des tests logiciels et de l’assurance qualité, notamment la planification des tests, les tests de recette utilisateur et de régression, la gestion des anomalies et la validation des résultats.
- Connaissance des licences d’agents d’assurance, des nominations, de l’intégration, des renouvellements, des affectations, de la gestion des hiérarchies et des résiliations, ou capacité à acquérir rapidement cette expertise.
- Solides capacités d’analyse, de réflexion critique, de recherche, d’analyse des causes profondes et de résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, à l’animation et à la présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer des priorités concurrentes, à tenir des dossiers détaillés et à fournir un travail précis et de grande qualité.
- Maîtrise avancée de Microsoft Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, de l’analyse et de la validation des données, des recherches, ainsi que de l’organisation et de l’interprétation de grands ensembles de données.
- Expérience de Business Objects ou d’une plateforme de reporting comparable.
- Aucun parrainage de visa n’est proposé.
- Capacité à travailler selon les horaires des fuseaux Central ou Eastern.
- Toutes les tâches doivent être effectuées aux États-Unis.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire et optique.
- Prime ou rémunération incitative liée aux résultats.
- Régime 401(k) avec abondement de l’entreprise.
- Assurance invalidité de courte et de longue durée.
- Congés payés et 10 jours fériés d’entreprise.
- Congé parental payé.
- Assurance vie payée par l’entreprise.
- Ressources pour le bien-être mental et financier.
- Environnement de travail flexible.
- Télétravail intégral depuis n’importe quel endroit aux États-Unis.
- Des déplacements occasionnels vers les bureaux de l’entreprise peuvent être nécessaires.
- Accès aux bureaux de l’entreprise pour les collaborateurs vivant à moins de 60 miles de Carmel, dans l’Indiana, de Chicago, dans l’Illinois, ou d’Orlando, en Floride.