業務分析師，銷售科技
透過需求分析、測試、報告、流程改善與自動化，提升 CNO Financial Group 的企業授權系統。
說明
- 主導企業授權專案分析，定義需求、流程及預期成果。
- 規劃並執行測試，涵蓋測試案例、使用者驗收、回歸測試及上線後驗證。
- 追蹤缺陷並持續跟進，直到問題解決。
- 在專案規劃、測試、實施及問題解決期間，提供企業授權專業知識。
- 檢視流程、系統及營運資料，找出服務缺口、重複發生的問題、手動作業、控管需求及自動化機會。
- 與技術團隊及銷售利害關係人合作，評估系統影響並提出可行方案。
- 運用 Business Objects 和其他報告來源的資料，製作營運報告及臨時報告。
- 檢視已實施的變更，確認是否達成預期成果。
- 確保專案及測試紀錄準確且即時更新。
- 運用經核准的 AI 與商務工具，提升分析、報告及工作流程效率。
職位要求
- 具備企業管理、電腦科學、資訊系統或營運相關學士學位，或八年相關工作經驗。
- 至少三年業務分析、保險營運、授權、流程改善或測試經驗，包含需求蒐集、資料分析、報告及利害關係人協作。
- 深入掌握業務分析方法，包括需求引導、流程分析、使用者故事、驗收條件、文件撰寫及影響評估。
- 具備軟體測試及品質保證實務知識，包括測試規劃、使用者驗收與回歸測試、缺陷管理及結果驗證。
- 了解保險代理人的授權、任命、到職、續約、指派、階層維護及終止流程，或能快速建立這方面的專業知識。
- 具備出色的分析、批判性思考、研究、根本原因分析及問題解決能力。
- 具備優異的書面與口頭溝通、引導及簡報能力。
- 能獨立作業、管理相互競爭的優先事項、維護詳實紀錄，並交付準確且高品質的工作。
- 精通 Microsoft Excel，包括樞紐分析表、資料分析與驗證、查找功能，以及大型資料集的整理與解讀。
- 具備 Business Objects 或同類報告平台的使用經驗。
- 不提供簽證贊助。
- 能配合美國中部或東部時區的工作時間。
- 所有工作均須在美國境內完成。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 績效獎金或銷售獎勵。
- 公司提供配比提撥的 401(k) 計畫。
- 短期及長期失能保險。
- 帶薪休假及 10 個公司假日。
- 帶薪育嬰假。
- 公司支付的人壽保險。
- 心理及財務健康資源。
- 彈性工作環境。
- 可在美國境內任何地點全遠端工作。
- 可能需要偶爾前往公司辦公室出差。
- 居住於印第安納州卡梅爾、伊利諾州芝加哥或佛羅里達州奧蘭多辦公室 60 英里範圍內的員工，可使用公司辦公室。