Transcom tarjoaa yrityksille ulkoistettuja asiakaspalvelu- ja yhteyskeskuspalveluja ja palvelee asiakkaita 26 kielellä. Vuonna 1995 perustettu yritys toimii 77 maassa ja yhdistää toimipisteissä tehtävän työn etä- ja kotoa käsin tehtäviin tehtäviin. Sen tiimit hoitavat asiakaspalvelua ja tukea muiden brändien puolesta, joten yhteyskeskustoiminnot ovat sen liiketoiminnan ja rekrytoinnin keskiössä.
Norjankielinen teknisen tuen asiakaspalvelija
Työskentele etänä Transcomilla ja auta norjankielisiä asiakkaita laiteongelmissa, takuissa, korjauksissa ja reklamaatioissa. Tehtävässä palvellaan asiakkaita sähköpostitse ja puhelimitse.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin norjaksi sähköpostitse ja puhelimitse.
- Selvitä pieniä laiteongelmia ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin.
- Kerro asiakkaille heidän takuunsa tilanteesta.
- Varaa huoltoaikoja vaativampia laitekorjauksia varten.
- Auta asiakkaita reklamaatioprosessin läpikäymisessä.
- Pidä tietosi ajan tasalla teknologian kehityksestä ja markkinoiden muutoksista.
Vaatimukset
- Norjan kielen taito C1-tasolla.
- Englannin kielen taito on eduksi.
- Hyvät tietotekniset taidot.
- Sujuva viestintätaito.
- Pidät ihmisten kanssa viestimisestä ja heidän auttamisestaan.
- Olet motivoitunut ja vastuullinen.
Edut
- Yksityinen sairausvakuutus.
- Vakituinen työsopimus.
- Mahdollisuus työskennellä kotoa käsin.
- Viikonloput vapaat.
- Aamuvuoro.
- Perehdytys ja tuki ensimmäisestä työpäivästä alkaen.
- Mahdollisuus ansaita kuukausibonuksia.
- Virkistyspalvelujen etuja.
- Yritystapahtumia, kursseja ja koulutusohjelmia henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.