Transcom bietet ausgelagerte Kundenbetreuung und Contact-Center-Dienstleistungen für Unternehmen und unterstützt die Kundenkommunikation in 26 Sprachen. Das 1995 gegründete Unternehmen ist in 77 Ländern tätig und verbindet standortgebundene Arbeitsplätze mit Remote-Arbeit und Tätigkeiten im Homeoffice. Die Teams übernehmen den Kundenservice und Support im Auftrag anderer Marken. Contact-Center-Dienstleistungen bilden den Kern des Geschäfts und des Beschäftigungsbereichs.
Technischer Support-Mitarbeiter mit Norwegischkenntnissen
Arbeite remote bei Transcom und unterstütze norwegischsprachige Kunden bei Geräteproblemen, Garantien, Reparaturen und Beschwerden. Die Stelle umfasst Kundenservice per E-Mail und Telefon.
Beschreibung
- Beantworte Kundenanfragen auf Norwegisch per E-Mail und Telefon.
- Hilf bei kleineren Geräteproblemen und beantworte Kundenfragen.
- Informiere Kunden über den Status ihrer Garantie.
- Vereinbare Servicetermine für komplexere Gerätereparaturen.
- Unterstütze Kunden beim Beschwerdeverfahren.
- Halte dich über Technologietrends und Marktentwicklungen auf dem Laufenden.
Anforderungen
- Norwegischkenntnisse auf C1-Niveau.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Gute Computerkenntnisse.
- Gute Kommunikationsfähigkeit.
- Freude an der Kommunikation mit Menschen und daran, ihnen zu helfen.
- Motivation und Verantwortungsbewusstsein.
Zusatzleistungen
- Private Krankenversicherung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Freie Wochenenden.
- Frühschicht.
- Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag.
- Möglichkeit, monatliche Boni zu verdienen.
- Zugang zu Vergünstigungen für Freizeiteinrichtungen.
- Unternehmensveranstaltungen, Kurse und Schulungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.