Nagbibigay ang Transcom ng outsourced na serbisyo sa pangangalaga sa customer at contact center para sa mga negosyo, at sumusuporta sa mga ugnayan sa customer sa 26 na wika. Itinatag noong 1995, nagpapatakbo ang kumpanya sa 77 bansa at pinagsasama ang mga operasyong nakabase sa lugar at mga trabahong remote at mula sa bahay. Nagbibigay ang mga team nito ng serbisyo at suporta sa customer para sa ibang mga brand, kaya sentro ng negosyo at konteksto ng pagkuha nito ang mga operasyon ng contact center.
Ahente ng Teknikal na Suporta na Marunong ng Norwegian
Magtrabaho nang remote para sa Transcom at tumulong sa mga kostumer na nagsasalita ng Norwegian tungkol sa mga problema sa device, warranty, pagkukumpuni, at reklamo. Kasama sa trabaho ang serbisyo sa kostumer sa pamamagitan ng email at telepono.
Paglalarawan
- Sagutin sa Norwegian ang mga tanong ng kostumer sa pamamagitan ng email at telepono.
- Tumulong sa pag-aayos ng maliliit na problema sa device at sagutin ang mga tanong ng kostumer.
- Magbigay sa mga kostumer ng mga update tungkol sa katayuan ng kanilang warranty.
- Magsaayos ng mga appointment para sa pagkukumpuni ng mas masalimuot na problema sa device.
- Tulungan ang mga kostumer sa proseso ng pagrereklamo.
- Subaybayan ang mga uso sa teknolohiya at mga pagbabago sa merkado.
Mga Kinakailangan
- Marunong magsalita ng Norwegian sa antas na C1.
- Bentahe ang kaalaman sa English.
- May mahusay na kasanayan sa paggamit ng computer.
- Mabisang makipagkomunikasyon.
- Mahilig makipag-usap at tumulong sa mga tao.
- May motibasyon at responsable.
Mga Benepisyo
- Pribadong insurance sa kalusugan.
- Permanenteng kontrata sa trabaho.
- Pagkakataong magtrabaho mula sa bahay.
- Walang pasok tuwing weekend.
- Iskedyul sa unang shift.
- Pagsasanay at suporta mula sa unang araw.
- Pagkakataong kumita ng buwanang bonus.
- Access sa mga benepisyo para sa pasilidad ng libangan.
- Mga event, kurso, at programa ng pagsasanay ng kumpanya para sa personal at propesyonal na pag-unlad.