Transcom, işletmelere dış kaynaklı müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmetleri sunar; müşteri etkileşimlerini 26 dilde destekler. 1995 yılında kurulan şirket, 77 ülkede faaliyet gösterir ve ofis tabanlı operasyonları uzaktan ve evden çalışma pozisyonlarıyla birleştirir. Ekipleri, diğer markalar adına müşteri hizmetleri ve destek sunar; bu nedenle çağrı merkezi operasyonları şirketin temel faaliyet alanını ve işe alım bağlamını oluşturur.
Norveççe Teknik Destek Temsilcisi
Transcom için uzaktan çalışarak Norveççe konuşan müşterilere cihaz sorunları, garantiler, onarımlar ve şikâyetler konusunda destek olun. E-posta ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri sunun.
Açıklama
- Müşteri sorularını Norveççe e-posta ve telefon yoluyla yanıtlayın.
- Küçük cihaz sorunlarını giderin ve müşteri sorularını yanıtlayın.
- Müşterilere garanti durumlarıyla ilgili bilgi verin.
- Daha kapsamlı cihaz onarımları için servis randevuları ayarlayın.
- Müşterilerin şikâyet sürecinde ilerlemesine yardımcı olun.
- Teknoloji trendleri ve pazardaki değişiklikler hakkında bilgi sahibi olun.
Gereksinimler
- Norveççeyi C1 seviyesinde konuşun.
- İngilizce bilmek avantajdır.
- Bilgisayar becerileriniz güçlü olmalıdır.
- Etkili iletişim kurun.
- İnsanlarla iletişim kurmaktan ve onlara yardımcı olmaktan keyif alın.
- Motivasyonu yüksek ve sorumluluk sahibi olun.
Yan Haklar
- Özel sağlık sigortası.
- Süresiz iş sözleşmesi.
- Evden çalışma imkânı.
- Hafta sonları izin.
- Gündüz vardiyası.
- İlk günden itibaren eğitim ve destek.
- Aylık prim kazanma imkânı.
- Rekreasyon tesisi avantajlarından yararlanma.
- Kişisel ve mesleki gelişim için şirket etkinlikleri, kurslar ve eğitim programları.