Transcom erbjuder outsourcad kundservice och kontaktcentertjänster till företag och hanterar kundkontakter på 26 språk. Företaget grundades 1995 och är verksamt i 77 länder med både arbetsplatsbaserade verksamheter och distans- och hemarbetsroller. Teamen sköter kundservice och support för andra varumärken, vilket gör kontaktcenterverksamhet till kärnan i företagets verksamhet och rekryteringssammanhang.
Teknisk supportmedarbetare med norska
Arbeta på distans för Transcom och hjälp norsktalande kunder med felsökning av enheter, garantier, reparationer och klagomål. Rollen omfattar kundservice via e-post och telefon.
Beskrivning
- Besvara kundfrågor på norska via e-post och telefon.
- Felsök enklare problem med enheter och besvara kundernas frågor.
- Ge kunderna uppdateringar om deras garantistatus.
- Boka servicetider för mer komplicerade reparationer av enheter.
- Hjälp kunderna att navigera i klagomålsprocessen.
- Håll dig uppdaterad om tekniska trender och förändringar på marknaden.
Krav
- Tala norska på C1-nivå.
- Kunskaper i engelska är meriterande.
- Ha god datorvana.
- Kommunicera effektivt.
- Tycka om att kommunicera med och hjälpa människor.
- Vara motiverad och ansvarsfull.
Förmåner
- Privat sjukförsäkring.
- Tillsvidareanställning.
- Möjlighet att arbeta hemifrån.
- Lediga helger.
- Arbetstid på förmiddagsskiftet.
- Utbildning och stöd från första dagen.
- Möjlighet att få månatliga bonusar.
- Tillgång till förmåner för fritidsaktiviteter.
- Företagsevenemang, kurser och utbildningsprogram för personlig och yrkesmässig utveckling.