A Transcom oferece serviços terceirizados de atendimento ao cliente e operações de contact center para empresas, apoiando interações com clientes em 26 idiomas. Fundada em 1995, a empresa atua em 77 países e combina operações presenciais com vagas remotas e de trabalho em casa. Suas equipes cuidam do atendimento e do suporte ao cliente em nome de outras marcas, tornando as operações de contact center o núcleo do negócio e do contexto de contratação.
Agente de suporte técnico em norueguês
Trabalhe remotamente para a Transcom, ajudando clientes que falam norueguês com dúvidas sobre dispositivos, garantias, reparos e reclamações. A função inclui atendimento ao cliente por e-mail e telefone.
Descrição
- Responda às dúvidas dos clientes em norueguês por e-mail e telefone.
- Ajude a solucionar problemas simples em dispositivos e responda às perguntas dos clientes.
- Informe os clientes sobre a situação de suas garantias.
- Agende atendimentos para reparos mais complexos de dispositivos.
- Ajude os clientes a encaminhar reclamações.
- Mantenha-se atualizado sobre tendências de tecnologia e mudanças no mercado.
Requisitos
- Falar norueguês em nível C1.
- Conhecimento de inglês é um diferencial.
- Ter bons conhecimentos de informática.
- Comunicar-se com eficácia.
- Gostar de se comunicar com pessoas e ajudá-las.
- Ser motivado e responsável.
Benefícios
- Plano de saúde privado.
- Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
- Possibilidade de trabalhar de casa.
- Fins de semana livres.
- Jornada no primeiro turno.
- Treinamento e suporte desde o primeiro dia.
- Possibilidade de receber bônus mensais.
- Acesso a benefícios relacionados a instalações recreativas.
- Eventos, cursos e programas de treinamento da empresa para desenvolvimento pessoal e profissional.