Transcom надає компаніям послуги аутсорсингового обслуговування клієнтів і контакт-центрів, підтримуючи взаємодію з клієнтами 26 мовами. Заснована у 1995 році, компанія працює у 77 країнах і поєднує роботу в офісах із віддаленими форматами, зокрема роботою з дому. Її команди обслуговують клієнтів і надають підтримку від імені інших брендів, тож контакт-центри є основою діяльності компанії та пов’язаного з нею найму.
Фахівець технічної підтримки зі знанням норвезької мови
Дистанційна робота в Transcom: допомога норвезькомовним клієнтам із пристроями, гарантіями, ремонтом і скаргами. Спілкування з клієнтами електронною поштою та телефоном.
Опис
- Відповідати на запити клієнтів норвезькою мовою електронною поштою та телефоном.
- Допомагати усувати нескладні несправності пристроїв і відповідати на запитання клієнтів.
- Повідомляти клієнтам про статус гарантії.
- Записувати клієнтів на обслуговування для складнішого ремонту пристроїв.
- Допомагати клієнтам зорієнтуватися в процесі подання скарг.
- Стежити за тенденціями у сфері технологій і змінами на ринку.
Вимоги
- Володіти норвезькою мовою на рівні C1.
- Знання англійської буде перевагою.
- Мати впевнені навички роботи з комп’ютером.
- Ефективно спілкуватися.
- Любити спілкуватися з людьми та допомагати їм.
- Бути мотивованим і відповідальним.
Переваги
- Приватне медичне страхування.
- Постійний трудовий договір.
- Можливість працювати з дому.
- Вихідні у суботу та неділю.
- Графік у першу зміну.
- Навчання та підтримка з першого дня.
- Можливість отримувати щомісячні бонуси.
- Доступ до пільг для відвідування оздоровчих закладів.
- Корпоративні заходи, курси та навчальні програми для особистого й професійного розвитку.