Transcom
Transcom
Transcom fournit aux entreprises des services externalisés de relation client et de centres de contact, en prenant en charge les échanges avec les clients dans 26 langues. Fondée en 1995, l’entreprise est présente dans 77 pays et associe des opérations sur site à des postes à distance et en télétravail. Ses équipes assurent le service et l’assistance à la clientèle pour le compte d’autres marques, faisant des opérations de centre de contact le cœur de son activité et de son contexte de recrutement.

Agent de support technique parlant norvégien

Travaillez à distance pour Transcom et accompagnez des clients norvégophones pour le dépannage de leurs appareils, les garanties, les réparations et les réclamations. Le poste comprend un service client par e-mail et par téléphone.

Description

  • Répondez aux demandes des clients en norvégien par e-mail et par téléphone.
  • Aidez à résoudre les problèmes mineurs liés aux appareils et répondez aux questions des clients.
  • Informez les clients de l’état de leur garantie.
  • Prenez des rendez-vous de service pour les réparations d’appareils plus complexes.
  • Aidez les clients dans leurs démarches de réclamation.
  • Tenez-vous au courant des tendances technologiques et des évolutions du marché.

Exigences

  • Parler norvégien au niveau C1.
  • La connaissance de l’anglais est un atout.
  • Avoir de bonnes compétences en informatique.
  • Communiquer efficacement.
  • Aimer échanger avec les gens et les aider.
  • Être motivé et responsable.

Avantages

  • Assurance maladie privée.
  • Contrat de travail à durée indéterminée.
  • Possibilité de travailler à domicile.
  • Week-ends libres.
  • Horaires de première équipe.
  • Formation et accompagnement dès le premier jour.
  • Possibilité de gagner des primes mensuelles.
  • Accès à des avantages liés aux installations de loisirs.
  • Événements, cours et programmes de formation de l’entreprise pour le développement personnel et professionnel.

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