Transcom cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài và vận hành trung tâm liên hệ cho doanh nghiệp, hỗ trợ tương tác với khách hàng bằng 26 ngôn ngữ. Được thành lập năm 1995, công ty hoạt động tại 77 quốc gia, kết hợp các cơ sở làm việc tại chỗ với các vị trí làm việc từ xa và tại nhà. Các nhóm của Transcom thay mặt những thương hiệu khác xử lý dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, qua đó đưa hoạt động trung tâm liên hệ trở thành trọng tâm trong lĩnh vực kinh doanh và bối cảnh tuyển dụng của công ty.
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật tiếng Na Uy
Làm việc từ xa cho Transcom, hỗ trợ khách hàng nói tiếng Na Uy về cách khắc phục sự cố thiết bị, bảo hành, sửa chữa và khiếu nại. Công việc bao gồm chăm sóc khách hàng qua email và điện thoại.
Mô tả
- Phản hồi thắc mắc của khách hàng bằng tiếng Na Uy qua email và điện thoại.
- Khắc phục các sự cố nhỏ của thiết bị và giải đáp câu hỏi của khách hàng.
- Cập nhật cho khách hàng về tình trạng bảo hành.
- Sắp xếp lịch dịch vụ cho các trường hợp sửa chữa thiết bị phức tạp hơn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quy trình khiếu nại.
- Cập nhật xu hướng công nghệ và những thay đổi của thị trường.
Yêu cầu
- Sử dụng tiếng Na Uy ở trình độ C1.
- Biết tiếng Anh là một lợi thế.
- Có kỹ năng máy tính tốt.
- Giao tiếp hiệu quả.
- Yêu thích giao tiếp và giúp đỡ mọi người.
- Có động lực và tinh thần trách nhiệm.
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe tư nhân.
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
- Cơ hội làm việc tại nhà.
- Nghỉ cuối tuần.
- Làm việc ca sáng.
- Được đào tạo và hỗ trợ ngay từ ngày đầu tiên.
- Cơ hội nhận thưởng hằng tháng.
- Được hưởng các quyền lợi tại cơ sở giải trí.
- Sự kiện, khóa học và chương trình đào tạo của công ty để phát triển cá nhân và nghề nghiệp.