Hoa Kỳ
MissouriCung cấp hỗ trợ CNTT trực tiếp và từ xa cho cơ sở sản xuất, bao quát phần cứng, phần mềm, mạng và Active Directory. Duy trì hệ thống, giải quyết sự cố kỹ thuật và hỗ trợ nhân viên qua nhiều kênh.
Hỗ trợ các giao dịch EDI về yêu cầu bồi thường y tế, hoạt động tích hợp và hệ thống bên thanh toán QNXT trong vai trò làm việc kết hợp tại Phoenix. Khắc phục sự cố trao đổi dữ liệu trong môi trường production bằng SQL, lập ánh xạ, kiểm thử và các quy trình tuân thủ HIPAA.
BrazilKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào NhaKỹ sư hỗ trợChuyên viên Phân tích Hỗ trợ Cấp cao tại N5X, nền tảng giao dịch năng lượng của Brazil. Phụ trách danh tính, thiết bị, quản lý quyền truy cập, hoạt động Service Desk và tự động hóa doanh nghiệp.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp cao cho các dịch vụ trải nghiệm khách hàng của Boldr trong vai trò làm việc từ xa tại Philippines. Khắc phục các vấn đề phức tạp của khách hàng qua email, trò chuyện và điện thoại, đồng thời hỗ trợ đào tạo khách hàng và phát triển đội ngũ.
Hỗ trợ các ứng dụng Tecsys Elite cho khách hàng trong lĩnh vực y tế và phân phối bằng cách điều tra các yêu cầu với ServiceNow, SQL, phân tích nhật ký và phối hợp liên phòng ban.
CanadaTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápKỹ sư hỗ trợChuyên viên Phân tích Hỗ trợ Kỹ thuật xử lý các sự cố SQL, Java và tích hợp cho phần mềm đám mây Tecsys. Hỗ trợ bệnh viện, nhà thuốc và nhà phân phối thông qua việc khắc phục sự cố và phối hợp nội bộ.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật L2 cho các trạm sạc xe điện tại Twoconnect. Từ xa xử lý các vấn đề về phần cứng, phần mềm, mạng và lắp đặt bộ sạc cho khách hàng.
Hoa KỳKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợCung cấp hỗ trợ CNTT cho lực lượng lao động toàn cầu của Docebo và nền tảng học tập ứng dụng AI. Quản lý thiết bị đầu cuối, hệ thống định danh, mạng, ứng dụng SaaS và quy trình hỗ trợ có AI.
Hỗ trợ môi trường dựa trên Microsoft và các yêu cầu dịch vụ khách hàng với vai trò Chuyên viên phân tích kỹ thuật bàn hỗ trợ cấp 1 trong hoạt động dịch vụ được quản lý của Bulletproof. Cung cấp hỗ trợ tuyến đầu qua điện thoại, email, tin nhắn và cổng hỗ trợ.
CanadaHỗ trợ khách hàng YOVU Office Phone bằng tiếng Anh và tiếng Pháp Québec đối với các vấn đề về điện thoại, SaaS và VoIP. Vị trí này kết hợp xử lý sự cố kỹ thuật, biên soạn tài liệu tiếng Pháp, hướng dẫn khách hàng mới và hỗ trợ khách hàng liên tục.
BrazilChuyên viên Phân tích Kỹ thuật phụ trách hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng, đào tạo kỹ thuật và các sáng kiến chất lượng tại nhà sản xuất Nhật Bản Rinnai Brasil. Vai trò này bao gồm hỗ trợ các trung tâm dịch vụ được ủy quyền, phân tích bảo hành, điều tra lỗi, FMEA và các chỉ số KPI hiệu suất.
Hoa Kỳ
WashingtonTham gia đội ngũ kỹ thuật của TerraClear để xây dựng và hỗ trợ các ứng dụng lập bản đồ nông nghiệp sử dụng AI. Vai trò bao gồm phát triển web và thiết bị di động, Linux, bản đồ, dịch vụ backend, cơ sở dữ liệu và xử lý hình ảnh tại thực địa.
Cung cấp hỗ trợ bộ phận dịch vụ cấp 1 cho các dịch vụ được quản lý dựa trên Microsoft của Bulletproof trong vai trò làm việc kết hợp tại Canada. Giải quyết vấn đề của người dùng, quản lý phiếu yêu cầu và hỗ trợ môi trường mạng LAN, máy tính để bàn và máy chủ.
Chuyên viên phân tích hỗ trợ kế toán giải đáp các câu hỏi của khách hàng ContaJá về dịch vụ tài chính, kế toán và quy định pháp luật. Cung cấp giải thích kỹ thuật và hướng dẫn về các quy trình thuế, kế toán.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng chiến lược của OpenAI bằng cách chẩn đoán sự cố về sản phẩm AI, API, tích hợp và hạ tầng. Dẫn dắt ứng phó sự cố, nâng cao độ tin cậy và phát triển công cụ cùng hoạt động tự động hóa hỗ trợ có khả năng mở rộng.
Cung cấp hỗ trợ bàn dịch vụ cấp 1 cho các khách hàng dịch vụ được quản lý của Bulletproof. Xử lý các sự cố về Microsoft, máy tính để bàn, mạng LAN và máy chủ, đồng thời quản lý phiếu yêu cầu và chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp chuyên môn.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho robot, phần mềm, phần cứng và quy trình nhà thuốc của ScriptPro. Xử lý các vấn đề được chuyển cấp, hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh và hướng dẫn các chuyên viên phân tích khác.
Tây Ban NhaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaKỹ sư hỗ trợKỹ thuật viên hỗ trợ chuẩn bị thiết bị và điều phối quy trình hội nhập cho Deloitte, một công ty dịch vụ chuyên nghiệp. Vị trí này bao gồm bảo trì cơ sở dữ liệu và hỗ trợ hậu cần nội bộ tại Madrid.
BrazilChuyên viên Phân tích Hệ thống Cấp cơ sở hỗ trợ và giám sát ứng dụng của CTI tại São Paulo. Vai trò này bao gồm xử lý yêu cầu, chẩn đoán sự cố và bảo trì các quy tắc, tham số của ứng dụng.
Hoa Kỳ
New YorkHỗ trợ nền tảng an ninh video AI của Lumana bằng cách chẩn đoán các vấn đề về mạng, thiết bị biên và hạ tầng đám mây. Nâng cao độ tin cậy của dịch vụ thông qua tự động hóa, giám sát và phối hợp xử lý sự cố.
