Ηνωμένες Πολιτείες
ΜιζούριΠαρέχει πρακτική και απομακρυσμένη υποστήριξη IT σε εργοστάσιο παραγωγής, καλύπτοντας υλικό, λογισμικό, δίκτυα και Active Directory. Συντηρεί συστήματα, επιλύει τεχνικά ζητήματα και υποστηρίζει εργαζομένους μέσω πολλαπλών καναλιών υποστήριξης.
Ηνωμένες Πολιτείες
ΑριζόναΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΥποστήριξη συναλλαγών EDI για απαιτήσεις υγειονομικής περίθαλψης, ενοποιήσεων και συστημάτων πληρωτών QNXT σε υβριδική θέση στο Φίνιξ. Αντιμετώπιση προβλημάτων ανταλλαγής δεδομένων παραγωγής με χρήση SQL, αντιστοίχισης, δοκιμών και διαδικασιών συμβατών με το HIPAA.
ΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΜηχανικός υποστήριξηςΑνώτερος Αναλυτής Υποστήριξης στη N5X, μια βραζιλιάνικη πλατφόρμα εμπορίας ενέργειας. Υπεύθυνος για ταυτότητες, συσκευές, διαχείριση πρόσβασης, λειτουργίες Γραφείου Εξυπηρέτησης και εταιρικό αυτοματισμό.
Παροχή τεχνικής υποστήριξης ανώτερου επιπέδου για τις υπηρεσίες εμπειρίας πελατών της Boldr σε ρόλο εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες. Αντιμετώπιση σύνθετων ζητημάτων πελατών μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου, με παράλληλη υποστήριξη της εκπαίδευσης πελατών και της ανάπτυξης της ομάδας.
ΚαναδάςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΥποστήριξη εφαρμογών Tecsys Elite για πελάτες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και της διανομής, με διερεύνηση περιστατικών μέσω ServiceNow, SQL, ανάλυσης αρχείων καταγραφής και συνεργασίας μεταξύ ομάδων. Εντοπισμός των βασικών αιτιών, σαφής επικοινωνία με τους πελάτες και συντονισμός με εσωτερικές ομάδες έως την επίλυση, σύμφωνα με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών.
ΚαναδάςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΜηχανικός υποστήριξηςΑναλυτής τεχνικής υποστήριξης που επιλύει περιστατικά SQL, Java και διασυνδέσεων για το cloud λογισμικό της Tecsys. Υποστηρίζει νοσοκομεία, φαρμακεία και διανομείς μέσω διερεύνησης προβλημάτων και εσωτερικής συνεργασίας.
ΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΠαροχή τεχνικής υποστήριξης επιπέδου 2 για σταθμούς φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων στην Twoconnect. Απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων υλικού, λογισμικού, δικτύου και εγκατάστασης για πελάτες.
Ηνωμένες ΠολιτείεςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΠαροχή υποστήριξης IT στο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό της Docebo και στην πλατφόρμα μάθησης με τεχνητή νοημοσύνη. Διαχείριση τερματικών συσκευών, συστημάτων ταυτότητας, δικτύων, εφαρμογών SaaS και ροών υποστήριξης με τη βοήθεια AI.
ΚαναδάςΥποστήριξη περιβαλλόντων που βασίζονται στη Microsoft και αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών ως Τεχνικός Αναλυτής Επιπέδου 1 στο Service Desk, στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων διαχειριζόμενων υπηρεσιών της Bulletproof. Παροχή υποστήριξης πρώτης γραμμής μέσω τηλεφώνου, email, μηνυμάτων και πυλών υποστήριξης.
ΚαναδάςΥποστήριξη πελατών του YOVU Office Phone στα αγγλικά και στα γαλλικά του Κεμπέκ για ζητήματα τηλεφωνίας, SaaS και VoIP. Ο ρόλος συνδυάζει τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων, τεκμηρίωση στα γαλλικά, ένταξη πελατών και συνεχή υποστήριξη.
ΒραζιλίαΤεχνικός αναλυτής που υποστηρίζει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, την τεχνική εκπαίδευση και τις πρωτοβουλίες ποιότητας στην ιαπωνική κατασκευάστρια Rinnai Brasil. Ο ρόλος περιλαμβάνει εξουσιοδοτημένα κέντρα service, ανάλυση εγγυήσεων, διερεύνηση αστοχιών, FMEA και βασικούς δείκτες απόδοσης.
Ηνωμένες Πολιτείες
ΟυάσινγκτονΕντάξου στην ομάδα μηχανικής της TerraClear για να αναπτύσσεις και να υποστηρίζεις εφαρμογές γεωργικής χαρτογράφησης με τεχνητή νοημοσύνη. Ο ρόλος περιλαμβάνει ανάπτυξη web και κινητών εφαρμογών, Linux, χαρτογράφηση, υπηρεσίες backend, βάσεις δεδομένων και επεξεργασία εικόνας στο πεδίο.
ΚαναδάςΠαροχή υποστήριξης γραμμής 1 στο γραφείο υποστήριξης για τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες της Bulletproof που βασίζονται στη Microsoft, σε υβριδικό ρόλο στον Καναδά. Επίλυση προβλημάτων χρηστών, διαχείριση αιτημάτων και υποστήριξη περιβαλλόντων LAN, επιτραπέζιων υπολογιστών και διακομιστών.
ΒραζιλίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΜηχανικός υποστήριξηςΑναλυτής λογιστικής υποστήριξης που βοηθά τους πελάτες της ContaJá με ερωτήσεις σχετικά με χρηματοοικονομικές, λογιστικές και κανονιστικές υπηρεσίες. Παρέχει τεχνικές διευκρινίσεις και καθοδήγηση για φορολογικές και λογιστικές διαδικασίες.
Ηνωμένο ΒασίλειοΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΠαροχή τεχνικής υποστήριξης στους στρατηγικούς πελάτες της OpenAI μέσω διάγνωσης προβλημάτων σε προϊόντα AI, API, ενσωματώσεις και υποδομές. Ηγεσία στην αντιμετώπιση περιστατικών, βελτίωση της αξιοπιστίας και ανάπτυξη επεκτάσιμων εργαλείων υποστήριξης και αυτοματισμού.
ΚαναδάςΠαροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της Bulletproof για υπηρεσίες διαχείρισης. Επίλυση προβλημάτων Microsoft, επιτραπέζιων υπολογιστών, LAN και διακομιστών, με διαχείριση αιτημάτων και κλιμάκωση σύνθετων ζητημάτων.
Ηνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξηςΠαροχή εξ αποστάσεως τεχνικής υποστήριξης για τη ρομποτική, το λογισμικό, το υλικό και τις ροές εργασίας φαρμακείων της ScriptPro. Επίλυση κλιμακώσεων, υποστήριξη πελατών μέσω πολλών καναλιών και καθοδήγηση άλλων αναλυτών.
ΙσπανίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΜηχανικός υποστήριξηςΤεχνικός υποστήριξης που προετοιμάζει εξοπλισμό και συντονίζει τη διαδικασία ένταξης στη Deloitte, εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών. Ο ρόλος περιλαμβάνει συντήρηση βάσεων δεδομένων και υποστήριξη εσωτερικών λειτουργιών logistics στη Μαδρίτη.
ΒραζιλίαJunior αναλυτής συστημάτων που υποστηρίζει και παρακολουθεί την εφαρμογή της CTI στο Σάο Πάολο. Ο ρόλος περιλαμβάνει διαχείριση αιτημάτων, διάγνωση προβλημάτων και συντήρηση κανόνων και παραμέτρων της εφαρμογής.
Ηνωμένες Πολιτείες
Νέα ΥόρκηΥποστηρίξτε την πλατφόρμα ασφάλειας βίντεο της Lumana που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, διαγιγνώσκοντας προβλήματα δικτύων, συσκευών άκρου και υποδομών cloud. Βελτιώστε την αξιοπιστία της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, παρακολούθησης και συντονισμένης επίλυσης περιστατικών.
