Transcom ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য আউটসোর্সড গ্রাহকসেবা ও কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিষেবা প্রদান করে এবং ২৬টি ভাষায় গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগে সহায়তা করে। ১৯৯৫ সালে প্রতিষ্ঠিত প্রতিষ্ঠানটি ৭৭টি দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং নির্দিষ্ট কর্মস্থলভিত্তিক কার্যক্রমের পাশাপাশি দূরবর্তী ও বাড়ি থেকে কাজের সুযোগও দেয়। তাদের দল অন্যান্য ব্র্যান্ডের হয়ে গ্রাহকসেবা ও সহায়তা প্রদান করে; তাই কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিচালনাই তাদের ব্যবসা ও নিয়োগের মূল ক্ষেত্র।
নরওয়েজীয় ভাষার টেকনিক্যাল সাপোর্ট এজেন্ট
Transcom-এ দূর থেকে কাজ করে নরওয়েজীয় ভাষাভাষী গ্রাহকদের ডিভাইসের সমস্যা, ওয়ারেন্টি, মেরামত ও অভিযোগে সহায়তা করুন। এই পদে ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিতে হবে।
বিবরণ
- ইমেইল ও ফোনে নরওয়েজীয় ভাষায় গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
- ডিভাইসের ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করুন এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
- গ্রাহকদের ওয়ারেন্টির অবস্থা সম্পর্কে হালনাগাদ তথ্য দিন।
- জটিল ডিভাইস মেরামতের জন্য সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যবস্থা করুন।
- অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- প্রযুক্তির প্রবণতা ও বাজারের পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।
প্রয়োজনীয়তা
- নরওয়েজীয় ভাষায় C1 স্তরের দক্ষতা।
- ইংরেজি জানা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- কম্পিউটার ব্যবহারে ভালো দক্ষতা থাকতে হবে।
- কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
- মানুষের সঙ্গে কথা বলতে ও তাদের সহায়তা করতে ভালো লাগতে হবে।
- উদ্যমী ও দায়িত্বশীল হতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমা।
- স্থায়ী চাকরির চুক্তি।
- বাড়ি থেকে কাজের সুযোগ।
- সাপ্তাহিক ছুটি।
- প্রথম শিফটে কাজ।
- প্রথম দিন থেকেই প্রশিক্ষণ ও সহায়তা।
- মাসিক বোনাস পাওয়ার সুযোগ।
- বিনোদনমূলক সুবিধা ব্যবহারের সুযোগ।
- ব্যক্তিগত ও পেশাগত উন্নয়নের জন্য কোম্পানির অনুষ্ঠান, কোর্স ও প্রশিক্ষণ কর্মসূচি।