Transcom предоставляет услуги аутсорсинговой поддержки клиентов и контактных центров для компаний, обслуживая взаимодействия с клиентами на 26 языках. Основанная в 1995 году, компания работает в 77 странах и сочетает работу в офисах с удалёнными форматами, включая работу из дома. Её команды обслуживают клиентов и оказывают поддержку от имени других брендов, поэтому контактные центры составляют основу деятельности компании и связанного с ней найма.
Агент технической поддержки со знанием норвежского языка
Удалённая работа в Transcom: помощь норвежскоязычным клиентам с настройкой устройств, гарантиями, ремонтом и жалобами. Общение с клиентами по электронной почте и телефону.
Описание
- Отвечать на запросы клиентов на норвежском языке по электронной почте и телефону.
- Помогать с решением несложных проблем с устройствами и отвечать на вопросы клиентов.
- Информировать клиентов о статусе гарантии.
- Записывать клиентов на обслуживание для более сложного ремонта устройств.
- Помогать клиентам разобраться в процессе подачи жалоб.
- Следить за тенденциями в сфере технологий и изменениями рынка.
Требования
- Владеть норвежским языком на уровне C1.
- Знание английского языка будет преимуществом.
- Уверенно пользоваться компьютером.
- Уметь эффективно общаться.
- Любить общаться с людьми и помогать им.
- Быть мотивированным и ответственным.
Преимущества
- Частная медицинская страховка.
- Постоянный трудовой договор.
- Возможность работать из дома.
- Выходные по субботам и воскресеньям.
- График в первую смену.
- Обучение и поддержка с первого дня.
- Возможность получать ежемесячные бонусы.
- Доступ к льготам для посещения спортивно-оздоровительных объектов.
- Корпоративные мероприятия, курсы и программы обучения для личного и профессионального развития.