Transcom poskytuje firmám outsourcingové služby zákaznické péče a provozu kontaktních center a podporuje komunikaci se zákazníky ve 26 jazycích. Společnost byla založena v roce 1995, působí v 77 zemích a kombinuje provoz na pracovištích s možností práce na dálku, včetně práce z domova. Její týmy zajišťují zákaznický servis a podporu jménem jiných značek, takže kontaktní centra tvoří jádro jejího podnikání i souvisejícího náboru.
Specialista technické podpory se znalostí norštiny
Práce na dálku pro Transcom: pomoc norským zákazníkům s řešením potíží se zařízeními, zárukami, opravami a stížnostmi. Zákaznická podpora e-mailem a telefonicky.
Popis
- Odpovídat na dotazy zákazníků v norštině e-mailem a telefonicky.
- Pomáhat řešit drobné potíže se zařízeními a odpovídat na otázky zákazníků.
- Informovat zákazníky o stavu jejich záruky.
- Domlouvat servisní termíny pro složitější opravy zařízení.
- Pomáhat zákazníkům zorientovat se v procesu podávání stížností.
- Sledovat technologické trendy a změny na trhu.
Požadavky
- Ovládat norštinu na úrovni C1.
- Znalost angličtiny je výhodou.
- Mít dobré počítačové dovednosti.
- Efektivně komunikovat.
- Rád komunikovat s lidmi a pomáhat jim.
- Být motivovaný a zodpovědný.
Benefity
- Soukromé zdravotní pojištění.
- Smlouva na dobu neurčitou.
- Možnost práce z domova.
- Volné víkendy.
- Práce na ranní směně.
- Školení a podpora od prvního dne.
- Možnost získat měsíční bonusy.
- Přístup k benefitům pro rekreační zařízení.
- Firemní akce, kurzy a školení pro osobní i profesní rozvoj.