Transcom poskytuje externe zabezpečované služby zákazníckej starostlivosti a kontaktného centra pre firmy a podporuje komunikáciu so zákazníkmi v 26 jazykoch. Spoločnosť bola založená v roku 1995, pôsobí v 77 krajinách a kombinuje prevádzky na pracoviskách s prácou na diaľku a z domu. Jej tímy zabezpečujú zákaznícky servis a podporu v mene iných značiek, vďaka čomu sú kontaktné centrá jadrom jej podnikania aj náboru.
Technický pracovník zákazníckej podpory s nórčinou
Pracujte na diaľku pre spoločnosť Transcom a pomáhajte zákazníkom hovoriacim po nórsky s riešením problémov so zariadeniami, zárukami, opravami a sťažnosťami. Súčasťou práce je zákaznícka podpora e-mailom a telefonicky.
Popis
- Odpovedajte na otázky zákazníkov v nórčine e-mailom a telefonicky.
- Pomáhajte riešiť menšie problémy so zariadeniami a odpovedajte na otázky zákazníkov.
- Informujte zákazníkov o stave ich záruky.
- Dohodnite servisné termíny pri zložitejších opravách zariadení.
- Pomáhajte zákazníkom zorientovať sa v procese podávania sťažností.
- Sledujte technologické trendy a zmeny na trhu.
Požiadavky
- Ovládajte nórčinu na úrovni C1.
- Znalosť angličtiny je výhodou.
- Majte dobré počítačové zručnosti.
- Komunikujte efektívne.
- Radi komunikujte s ľuďmi a pomáhajte im.
- Buďte motivovaní a zodpovední.
Benefity
- Súkromné zdravotné poistenie.
- Pracovná zmluva na dobu neurčitú.
- Možnosť pracovať z domu.
- Voľné víkendy.
- Práca v rannej zmene.
- Školenie a podpora od prvého dňa.
- Možnosť získať mesačné bonusy.
- Prístup k benefitom na rekreačné zariadenia.
- Firemné podujatia, kurzy a školenia na osobnostný a profesijný rozvoj.