Transcom leverer outsourced kundeservice og kontaktcenterydelser til virksomheder og håndterer kundehenvendelser på 26 sprog. Virksomheden blev grundlagt i 1995 og opererer i 77 lande med både arbejdspladsbaserede aktiviteter samt fjern- og hjemmearbejdsroller. Teamene håndterer kundeservice og support på vegne af andre brands, hvilket gør kontaktcenterdrift til kernen i virksomhedens forretning og rekrutteringssammenhæng.
Teknisk supportmedarbejder med norsk
Arbejd hjemmefra for Transcom, og hjælp norsktalende kunder med fejlfinding på enheder, garantier, reparationer og klager. Stillingen omfatter kundeservice via e-mail og telefon.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser på norsk via e-mail og telefon.
- Fejlsøg mindre problemer med enheder, og besvar kundernes spørgsmål.
- Giv kunderne opdateringer om deres garantistatus.
- Bestil servicetider til mere komplicerede reparationer af enheder.
- Hjælp kunderne med at navigere i klageprocessen.
- Hold dig opdateret om teknologiske tendenser og ændringer på markedet.
Krav
- Tal norsk på C1-niveau.
- Kendskab til engelsk er en fordel.
- Have gode computerfærdigheder.
- Kommunikere effektivt.
- Nyde at kommunikere med og hjælpe mennesker.
- Være motiveret og ansvarsbevidst.
Fordele
- Privat sundhedsforsikring.
- Fast ansættelseskontrakt.
- Mulighed for at arbejde hjemmefra.
- Fri i weekenderne.
- Dagvagt.
- Uddannelse og støtte fra første dag.
- Mulighed for at optjene månedlige bonusser.
- Adgang til fordele inden for fritidsaktiviteter.
- Virksomhedsarrangementer, kurser og uddannelsesprogrammer til personlig og faglig udvikling.