Transcom
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Transcom offre alle aziende servizi esternalizzati di assistenza clienti e gestione di contact center, supportando le interazioni con i clienti in 26 lingue. Fondata nel 1995, opera in 77 paesi e combina attività in sede con ruoli da remoto e da casa. I suoi team gestiscono il servizio e il supporto clienti per conto di altri marchi, rendendo le operazioni di contact center il fulcro dell’attività e del contesto di assunzione.

Agente di supporto tecnico in lingua norvegese

Lavora da remoto per Transcom e assiste i clienti di lingua norvegese nella risoluzione di problemi con i dispositivi, nelle garanzie, nelle riparazioni e nei reclami. Il ruolo prevede assistenza clienti via e-mail e telefono.

Descrizione

  • Rispondi alle richieste dei clienti in norvegese via e-mail e telefono.
  • Aiuta a risolvere i problemi minori dei dispositivi e rispondi alle domande dei clienti.
  • Fornisci ai clienti aggiornamenti sullo stato della garanzia.
  • Fissa appuntamenti di assistenza per le riparazioni più complesse dei dispositivi.
  • Aiuta i clienti a gestire la procedura di reclamo.
  • Resta aggiornato sulle tendenze tecnologiche e sui cambiamenti del mercato.

Requisiti

  • Parlare norvegese a livello C1.
  • La conoscenza dell’inglese è un vantaggio.
  • Avere buone competenze informatiche.
  • Comunicare in modo efficace.
  • Avere piacere a comunicare con le persone e ad aiutarle.
  • Essere motivati e responsabili.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria privata.
  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
  • Possibilità di lavorare da casa.
  • Fine settimana liberi.
  • Turno diurno.
  • Formazione e supporto fin dal primo giorno.
  • Possibilità di ottenere bonus mensili.
  • Accesso a benefit per strutture ricreative.
  • Eventi, corsi e programmi di formazione aziendali per la crescita personale e professionale.

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