Transcom tilbyr outsourcet kundeservice og kontaktsentertjenester til bedrifter og håndterer kundehenvendelser på 26 språk. Selskapet ble grunnlagt i 1995 og er virksomt i 77 land, med både arbeidsplassbaserte virksomheter og fjern- og hjemmearbeidsroller. Teamene håndterer kundeservice og støtte på vegne av andre merkevarer, slik at kontaktsenterdrift er kjernen i virksomheten og rekrutteringssammenhengen.
Teknisk supportmedarbeider med norsk
Jobb hjemmefra for Transcom, og hjelp norsktalende kunder med feilsøking av enheter, garantier, reparasjoner og klager. Stillingen omfatter kundeservice via e-post og telefon.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser på norsk via e-post og telefon.
- Feilsøk mindre problemer med enheter, og besvar kundenes spørsmål.
- Gi kundene oppdateringer om garantistatusen deres.
- Bestill servicetimer for mer kompliserte reparasjoner av enheter.
- Hjelp kundene med å navigere i klageprosessen.
- Hold deg oppdatert på teknologitrender og endringer i markedet.
Krav
- Snakke norsk på C1-nivå.
- Kunnskaper i engelsk er en fordel.
- Ha gode datakunnskaper.
- Kommunisere effektivt.
- Like å kommunisere med og hjelpe mennesker.
- Være motivert og ansvarsbevisst.
Fordeler
- Privat helseforsikring.
- Fast ansettelseskontrakt.
- Mulighet til å jobbe hjemmefra.
- Fri i helgene.
- Dagvakt.
- Opplæring og støtte fra første dag.
- Mulighet til å tjene månedlige bonuser.
- Tilgang til fritidsfordeler.
- Arrangementer, kurs og opplæringsprogrammer for personlig og faglig utvikling.