Transcom menyediakan perkhidmatan khidmat pelanggan dan pusat hubungan luar untuk perniagaan, serta menyokong interaksi pelanggan dalam 26 bahasa. Ditubuhkan pada 1995, syarikat ini beroperasi di 77 negara dan menggabungkan operasi berasaskan lokasi dengan peranan jarak jauh dan bekerja dari rumah. Pasukannya mengendalikan khidmat dan sokongan pelanggan bagi pihak jenama lain, menjadikan operasi pusat hubungan teras perniagaan dan konteks pengambilan pekerjanya.
Ejen Sokongan Teknikal Berbahasa Norway
Bekerja dari jauh untuk Transcom, membantu pelanggan berbahasa Norway menangani isu peranti, waranti, pembaikan dan aduan. Peranan ini merangkumi khidmat pelanggan melalui e-mel dan telefon.
Penerangan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa Norway melalui e-mel dan telefon.
- Menyelesaikan masalah kecil pada peranti dan menjawab soalan pelanggan.
- Memberikan maklumat terkini kepada pelanggan tentang status waranti mereka.
- Mengatur janji temu servis untuk pembaikan peranti yang lebih rumit.
- Membantu pelanggan melalui proses aduan.
- Mengikuti perkembangan teknologi dan perubahan pasaran.
Keperluan
- Menguasai bahasa Norway pada tahap C1.
- Pengetahuan bahasa Inggeris merupakan satu kelebihan.
- Mempunyai kemahiran komputer yang baik.
- Berkomunikasi dengan berkesan.
- Gemar berkomunikasi dengan orang ramai dan membantu mereka.
- Bermotivasi dan bertanggungjawab.
Faedah
- Insurans kesihatan swasta.
- Kontrak pekerjaan tetap.
- Peluang bekerja dari rumah.
- Cuti pada hujung minggu.
- Jadual syif pertama.
- Latihan dan sokongan sejak hari pertama.
- Peluang memperoleh bonus bulanan.
- Akses kepada manfaat kemudahan rekreasi.
- Acara syarikat, kursus dan program latihan untuk pembangunan peribadi dan profesional.