Transcom świadczy firmom outsourcingowe usługi obsługi klienta i prowadzenia centrów kontaktowych, wspierając komunikację z klientami w 26 językach. Założona w 1995 roku firma działa w 77 krajach i łączy pracę w placówkach z pracą zdalną, w tym z domu. Jej zespoły obsługują klientów i zapewniają wsparcie w imieniu innych marek, dlatego działalność centrów kontaktowych stanowi podstawę jej biznesu i kontekstu rekrutacyjnego.
Specjalista ds. wsparcia technicznego ze znajomością języka norweskiego
Praca zdalna w Transcom: pomoc norweskojęzycznym klientom w kwestiach urządzeń, gwarancji, napraw i reklamacji. Obsługa klientów przez e-mail i telefon.
Opis
- Odpowiadać na zapytania klientów w języku norweskim przez e-mail i telefon.
- Pomagać w rozwiązywaniu drobnych problemów z urządzeniami i odpowiadać na pytania klientów.
- Przekazywać klientom informacje o statusie gwarancji.
- Umawiać wizyty serwisowe w przypadku bardziej skomplikowanych napraw urządzeń.
- Pomagać klientom przejść przez proces składania reklamacji.
- Śledzić trendy technologiczne i zmiany na rynku.
Wymagania
- Posługiwać się językiem norweskim na poziomie C1.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Dobrze obsługiwać komputer.
- Skutecznie się komunikować.
- Lubić kontakt z ludźmi i chętnie im pomagać.
- Być zmotywowanym i odpowiedzialnym.
Benefity
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Stała umowa o pracę.
- Możliwość pracy z domu.
- Wolne weekendy.
- Praca na pierwszej zmianie.
- Szkolenie i wsparcie od pierwszego dnia.
- Możliwość uzyskania miesięcznych premii.
- Dostęp do benefitów związanych z obiektami rekreacyjnymi.
- Wydarzenia firmowe, kursy i szkolenia wspierające rozwój osobisty i zawodowy.