TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า – สิงคโปร์ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน)

ดูแลลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ด้วยการแก้ไขปัญหาและปิดเคส ช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าในบริษัท BPO และประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก

รายละเอียด

  • ดูแลลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้าและตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • ตอบข้อสงสัยและคลายความสับสนของลูกค้าให้ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกเมื่อทำได้
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมภายในเพื่อปิดเคสตามมาตรฐานการให้บริการ
  • ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเครื่องมือ แหล่งข้อมูล ขั้นตอน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้บริการและสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า พร้อมให้การดูแลอย่างเอาใจใส่และเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายภายในประเภทการจ้างงาน และมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญาหรือสูงกว่าในสาขาใดก็ได้ รวมถึงวุฒิขั้นสูง บัณฑิตศึกษา หลังปริญญา วิชาชีพ ปริญญาตรี หรือปริญญาโท
  • หากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และยินดีรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่
  • บริหารเวลาได้ดีและมีแรงจูงใจที่จะทำผลงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกัน และปรับคำตอบกับการดำเนินการให้เหมาะกับข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
  • ใช้คอมพิวเตอร์และระบบหลายรูปแบบได้อย่างคล่องแคล่ว และเรียนรู้ระบบใหม่ได้
  • สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้ดีเยี่ยม และใช้ภาษาของตลาดที่ให้บริการได้คล่องแคล่ว

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • พื้นที่ทำงานทันสมัยและมีคุณภาพสูง
  • กิจกรรมทีมและโครงการยกย่องผลงาน
  • แผนการเรียนรู้และพัฒนาเพื่อสนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่สนับสนุนอนาคตของคุณ
  • ทำเลสะดวกและเชื่อมต่อกับระบบขนส่งสาธารณะโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ได้รับคำแนะนำและการให้คำปรึกษาจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์
  • โอกาสร่วมงานกับบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

L3Harris Technologies

วิศวกรภาคสนามอาวุโส ระบบต่อต้านอากาศยานไร้คนขับ VAMPIRE

L3Harris Technologies

สนับสนุนระบบป้องกันอากาศยานไร้คนขับของ L3Harris ทั้งการติดตั้ง การทดสอบ การแก้ไขปัญหา และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน นำความต้องการของลูกค้าเข้าสู่การทดสอบระบบและวงจรพัฒนาซอฟต์แวร์ Agile/Scrum

เปิด
Syniti

ผู้บริหารลูกค้า สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

Syniti

เป็นผู้นำงานขายซอฟต์แวร์และบริการระดับองค์กรของ Syniti ใน UAE ตั้งแต่ต้นจนจบ คว้าลูกค้าใหม่และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน พร้อมรับผิดชอบเป้าหมายการขาย

เปิด
Sunbelt Rentals, Inc.

ช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับ II – โคโรนา แคลิฟอร์เนีย

Sunbelt Rentals, Inc.

บำรุงรักษา วินิจฉัยปัญหา และซ่อมอุปกรณ์ก่อสร้างและอุปกรณ์เฉพาะทางของ Sunbelt Rentals ในฐานะช่างเครื่องเคลื่อนที่ สนับสนุนการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในพื้นที่บริการโคโรนาและนอร์โค

เปิด
Signode

ช่างเทคนิคบำรุงรักษาภาคสนาม – น็องซี ประเทศฝรั่งเศส

Signode

ซ่อม ติดตั้ง และทดสอบเดินเครื่องอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ Signode ณ สถานที่ของลูกค้า งานนี้ยังครอบคลุมการฝึกอบรมลูกค้า การจัดการอะไหล่ และการจัดทำรายงานบริการ

เปิด
Sunbelt Rentals, Inc.

ช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับ 2

Sunbelt Rentals, Inc.

บำรุงรักษา วินิจฉัยปัญหา และซ่อมอุปกรณ์ก่อสร้างและอุปกรณ์เฉพาะทางของ Sunbelt Rentals ในฐานะช่างเครื่องภาคสนาม ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อให้กลุ่มอุปกรณ์ให้เช่าพร้อมใช้งานและลดเวลาหยุดทำงาน

เปิด
GE Vernova

หัวหน้าฝ่ายเทคนิคอาวุโส วิศวกรรมการบำรุงรักษาโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ตามความเสี่ยง

GE Vernova

นำกลยุทธ์การบำรุงรักษาตามความเสี่ยงสำหรับเทคโนโลยีเครื่องปฏิกรณ์ขั้นสูงของ GE Vernova กำกับงานด้านความเชื่อถือได้ FMEA, PRA และการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล

เปิด
ROI Agency

วิศวกร SCADA ภาคสนาม ด้านการผลิตไฟฟ้า (ทำงานแบบไฮบริดในฮิวสตัน)

ROI Agency
51 – 200 พนักงาน
B2Bการตลาด

บูรณาการ RTU, DCS ของโรงไฟฟ้า และ EMS ขององค์กรทั่วทั้งกลุ่มโรงไฟฟ้า สนับสนุนระบบโทรมาตร การสื่อสาร การหยุดเดินเครื่อง และโครงการประจำไซต์

เปิด
Smiths Group plc

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม ระดับ II – Smiths Detection

Smiths Group plc

ซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ตรวจคัดกรองความปลอดภัยของ Smiths Detection ที่สนามบินและสถานที่ของลูกค้าแห่งอื่น ๆ รอบเมืองเฮบรอน สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าและการดำเนินงานบริการภาคสนาม

เปิด
Revvity

วิศวกรบริการภาคสนาม เครื่องมือห้องปฏิบัติการ

Revvity

ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมเครื่องมือวินิจฉัยและเครื่องมือห้องปฏิบัติการของ Revvity ณ สถานที่ของลูกค้าในเขตพื้นที่ที่รับผิดชอบ งานนี้ครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้า การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การจัดทำเอกสารบริการ และการสนับสนุนการขายสัญญาบริการและเครื่องมือ

เปิด
Ryan Companies US, Inc.

วิศวกรภาคสนามประจำไซต์งานก่อสร้างเชิงพาณิชย์

Ryan Companies US, Inc.

สนับสนุนโครงการก่อสร้างเชิงพาณิชย์ของ Ryan Companies ในชิคาโก ฟีนิกซ์ มินนีแอโพลิส มิลวอกี ดัลลัส ทูซอน และแอตแลนตา ประสานงานแบบ วัสดุ กำหนดการ ผู้รับเหมาช่วง การวางบิล และใบแจ้งหนี้

เปิด