TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти – Сингапур (работа на място)

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, като разрешавате проблеми и приключвате случаи. Допринасяйте за удовлетвореността на клиентите в глобална компания за BPO и клиентско преживяване.

Описание

  • Подпомагайте клиентите чрез подходящите комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите и проучвайте съществуващите проблеми, за да разработвате подходящи решения.
  • Когато е възможно, разрешавайте въпросите и неяснотите на клиентите още при първия контакт.
  • Координирайте работата с партньори по услугите и вътрешни екипи, за да приключвате случаите според стандартите за обслужване.
  • Споделяйте обратна връзка за инструменти, ресурси, процедури и насоки с цел подобряване на работните процеси и клиентското преживяване.
  • Спазвайте установените процедури при предоставяне на услуги и подкрепа за удовлетвореността на клиентите.
  • Изграждайте трайни отношения с клиентите и им предоставяйте внимателна и проактивна подкрепа.
  • Изпълнявайте други възложени задачи в рамките на категорията на заетостта и допринасяйте за непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома или по-висока квалификация в произволна област, включително висше, следдипломно, професионално, бакалавърско или магистърско образование.
  • Предпочита се около две години подходящ професионален опит; насърчават се кандидатури на наскоро завършили висше образование.
  • Отлично управление на времето и мотивация за надхвърляне на очакванията.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи и адаптиране на отговорите и действията според информацията, предоставена от клиентите.
  • Отлични комуникационни умения, включително активно слушане, съпричастност и професионално поведение при телефонни разговори.
  • Уверена работа с компютри и различни системи и способност за усвояване на нови системи.
  • Отлично владеене на говорим и писмен английски език и владеене на езика на пазара, който се обслужва.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение и допълнителни придобивки.
  • Пълно здравно, застрахователно и социално осигуряване.
  • Модерни и висококачествени работни пространства.
  • Екипни дейности и програми за признание.
  • Планове за обучение и развитие в подкрепа на кариерното израстване.
  • Положителна работна култура, която подкрепя вашето бъдеще.
  • Удобно местоположение с директни връзки на обществения транспорт.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Коучинг и наставничество от опитни колеги.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в бранша.

Свързани работни места

Latham & Watkins

Младши финансов анализатор

Latham & Watkins

Подпомагайте финансовите анализи и отчетността в глобалната адвокатска кантора Latham & Watkins. Съдействате при анализ на приходите, клиентски одити, документация и специални проекти.

Отвори
TD

Изпълнителен асистент I в TD Bank

TD

Осигурява административна подкрепа на ръководителите в TD Bank и координира графици, разходи, комуникация и поверителна информация. Помага за организираното и ефективно протичане на работата в офиса и екипа.

Отвори
Penn Information Systems & Computing

Администратор на трезорни услуги

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Служители
APIB2BПредприятие

Подпомага трезорните операции на Университета на Пенсилвания, включително банкови услуги, депозити, равнения и плащания. Ролята също така подпомага поддържането на финансовия контрол и отговарянето на запитвания от университетските звена.

Отвори
Space NK

Административен асистент в мърчандайзинг отдела на Space NK

Space NK

Подкрепа при поръчки, търговски отчети и анализ на наличностите в козметичната търговска мрежа Space NK. Координиране на доставки, тестери и пускане на нови продукти.

Отвори
Wolters Kluwer

Специалист/ка административна поддръжка, Варшава – хибридно

Wolters Kluwer

Осигурявайте административна подкрепа на екипите на Wolters Kluwer и управлявайте документация, кореспонденция, пътувания, разходи и събития. Това е хибридна позиция на пълен работен ден в Полша, за която се изисква свободно владеене на полски и английски език.

Отвори
Just Go - Agency Travel

Самостоятелен администратор на пътувания

Just Go - Agency Travel

Независим туристически агент изготвя персонализирани маршрути, прави резервации, координира доставчици и помага на клиенти. Гъвкаво работно време и възможност за работа отвсякъде.

Отвори
Westinghouse Electric Company

Администратор на CLM инструмент

Westinghouse Electric Company

Администрирайте и подобрявайте платформата за управление на жизнения цикъл на договорите на Westinghouse Electric Company за решения в областта на персонала за чиста енергия. Конфигурирайте работни процеси, достъп, отчети, контроли за съответствие и интеграции в сътрудничество с екипи от цялата компания.

Отвори
DaVita Kidney Care

Администратор маркетинг на партньорски здравни планове

DaVita Kidney Care

Популяризирайте здравните планове, свързани с DaVita, чрез работа с пациенти в диализните клиники в Южна Калифорния. Изграждайте доверие, подпомагайте записването и споделяйте информация в съответствие с маркетинговите насоки.

Отвори
CorePower Yoga

Сътрудник на рецепция, студио Gramercy

CorePower Yoga

Посрещайте посетителите и подпомагайте ежедневната работа на студиото CorePower Yoga в Gramercy. Работата включва регистрация на пристигащите, продажби, поддръжка на студиото и задачи по отваряне и затваряне.

Отвори
CVS Health

Старши асистент на ръководството, операции на CVS Health PBM

CVS Health

Осигурявайте административна подкрепа на ръководителите на CVS Health PBM, като координирате календари, пътувания, събития, бюджети и поверителни дейности. Поддържайте работните процеси на ръководството чрез координация между екипите и проследяване на задачите до изпълнението им.

Отвори