TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ – সিঙ্গাপুর (অফিসে)

বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং কেস সম্পন্ন করুন। বিশ্বব্যাপী BPO ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা প্রতিষ্ঠানের অংশ হিসেবে গ্রাহকসন্তুষ্টি উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং উপযুক্ত সমাধান তৈরির জন্য বিদ্যমান সমস্যা খতিয়ে দেখুন।
  • সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই গ্রাহকের প্রশ্ন ও বিভ্রান্তির সমাধান করুন।
  • সেবার মানদণ্ড মেনে কেস সম্পন্ন করতে সেবা-অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, উপকরণ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত জানান।
  • সেবা প্রদান এবং গ্রাহকসন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ুন এবং মনোযোগী ও আগাম উদ্যোগী সহায়তা দিন।
  • কর্মশ্রেণির আওতায় অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা তার চেয়ে উচ্চতর যোগ্যতা; এর মধ্যে অ্যাডভান্সড, গ্র্যাজুয়েট, পোস্টগ্র্যাজুয়েট, পেশাগত, ব্যাচেলর বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার; সদ্য স্নাতকদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার প্রবল অনুপ্রেরণা।
  • একাধিক কাজ সামলানোর এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন-আচরণসহ চমৎকার যোগাযোগদক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন সিস্টেম শেখার সক্ষমতা।
  • সমর্থিত বাজারের ভাষায় দক্ষতার পাশাপাশি ইংরেজিতে চমৎকার মৌখিক ও লিখিত দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুযোগ-সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা সুবিধা।
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মস্থল।
  • দলীয় কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ারে উন্নতির সহায়তায় শেখা ও বিকাশের পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করে এমন ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন-সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ সহকর্মীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরশিপ।
  • শিল্পখাতে শত শত পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Health Care Service Corporation

টিআরএস অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, টেক্সাসে রিমোট

Health Care Service Corporation

ক্লায়েন্ট সহায়তা, তালিকাভুক্তি ও সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে হেলথ কেয়ার সার্ভিস কর্পোরেশনের টিআরএস স্বাস্থ্যবিমা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। যোগ্য মহাদেশীয় যুক্তরাষ্ট্রের অবস্থান থেকে রিমোট কাজের সুযোগ রয়েছে; নির্ধারিত অঞ্চলে ৫০% ভ্রমণ করতে হবে।

খুলুন
Rula

ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, স্বাস্থ্যসেবা অংশীদারিত্ব

Rula

পরামর্শদাতা ও স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সঙ্গে রুলার আচরণগত স্বাস্থ্য অংশীদারিত্ব বাড়ান, পরামর্শভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা বিক্রয় ও কৌশলগত সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজার মাধ্যমে নিয়োগকর্তাদের সুযোগ তৈরি করুন।

খুলুন
Veepee

Veepee-তে ফুড ব্র্যান্ডসপ্লেস অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ইন্টার্ন

Veepee
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2Cই-কমার্স

ব্র্যান্ড পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা, পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও বাণিজ্যিক পরিকল্পনায় Veepee-এর ফুড ব্র্যান্ডসপ্লেস টিমকে সহায়তা করুন। ব্র্যান্ড অংশীদারিত্ব আরও জোরদার করুন এবং মার্কেটপ্লেস পরিচালনায় সমন্বয় করুন।

খুলুন
Republic Services

কমার্শিয়াল বর্জ্য পরিষেবা সহযোগী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার

Republic Services

নির্ধারিত অঞ্চলে বাণিজ্যিক ও শিল্পপ্রতিষ্ঠানের বর্জ্য পরিষেবার গ্রাহকদের ধরে রাখুন এবং রিপাবলিক সার্ভিসেসের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ বাড়ান। গ্রাহকদের কাছে অতিরিক্ত পুনর্ব্যবহার, বর্জ্য ও পরিবেশগত পরিষেবা বিক্রি করুন।

খুলুন
Viseven

দূরবর্তী কমপ্লায়েন্স ও আইনি পরামর্শক – বুলগেরিয়া

Viseven

ESG, নিষেধাজ্ঞা, দুর্নীতি-প্রতিরোধ এবং AML/KYC-সংক্রান্ত কমপ্লায়েন্স কর্মসূচি তদারকির পাশাপাশি করপোরেট আইনি বিষয় ও চুক্তিতে পরামর্শ দিন। ফার্মাসিউটিক্যাল ও লাইফ সায়েন্স খাতে Viseven-এর বৈশ্বিক MarTech সেবায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Viseven

কমপ্লায়েন্স ও আইনি পরামর্শক

Viseven

ESG, নিষেধাজ্ঞা, ঘুষবিরোধী ব্যবস্থা, AML/KYC, চুক্তি এবং করপোরেট আইনি বিষয়সহ কমপ্লায়েন্স কর্মসূচি তদারক করুন। Viseven-এর বৈশ্বিক ফার্মাসিউটিক্যাল ও জীবনবিজ্ঞান বিপণন প্রযুক্তি কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Nursing and Midwifery Council

আইনি সেবা রূপান্তরের প্রধান

The Nursing and Midwifery Council

নার্সিং অ্যান্ড মিডওয়াইফারি কাউন্সিলের আইনি সেবা রূপান্তরে নেতৃত্ব দিন, ভবিষ্যৎ পরিচালন মডেল গড়ে তুলুন এবং আইনি সক্ষমতা জোরদার করুন। জ্যেষ্ঠ নেতৃত্বের সঙ্গে অংশীদার হয়ে সুশাসন, সাংগঠনিক পরিবর্তন এবং দীর্ঘস্থায়ীভাবে নতুন পদ্ধতি গ্রহণে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
DaVita Kidney Care

পরিচালক, কর্পোরেট আইন উপদেষ্টা — স্বাস্থ্যসেবা চুক্তি

DaVita Kidney Care

স্বাস্থ্যসেবা আইন বিষয়ে ডাভিটার ডায়ালাইসিস কার্যক্রমকে পরামর্শ দিন এবং চিকিৎসক ও ক্লিনিক্যাল সেবা চুক্তি নিয়ে আলোচনা ও দরকষাকষি করুন। কমপ্লায়েন্স, বিরোধ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং আইনি চুক্তি প্রক্রিয়ার উন্নয়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Severn Trent

কমার্শিয়াল লিগ্যাল কাউন্সেল – সেভার্ন ট্রেন্ট, কভেন্ট্রি (হাইব্রিড)

Severn Trent

সেভার্ন ট্রেন্ট ওয়াটারকে বাণিজ্যিক চুক্তি, ক্রয়, প্রযুক্তি ও মেধাস্বত্ব বিষয়ে পরামর্শ দিন। কভেন্ট্রি-ভিত্তিক হাইব্রিড পদে কৌশলগত প্রকল্প, দরকষাকষি এবং আইনি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।

খুলুন
DaVita Kidney Care

পরিচালক, সিনিয়র কর্পোরেট আইন উপদেষ্টা

DaVita Kidney Care

DaVita-র ডায়ালাইসিস কার্যক্রমে স্বাস্থ্যসেবা চুক্তি, চিকিৎসক সম্পর্ক ও নিয়ন্ত্রক বিষয়ে পরামর্শ দিন। পদটি হাইব্রিড এবং কোম্পানির টেনেসি বা কলোরাডো অফিসে অবস্থিত।

খুলুন