רכז טכני של מרכז תפעול אבטחה
I-TRACING
תיאום פעילות מרכזי תפעול אבטחה ללקוחות ב־I-TRACING, מומחית צרפתית לאבטחת סייבר. שיפור תרחישי זיהוי ואיכות שירותי CyberSOC.
פתח
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.
מומחה/ית שירות לקוחות – סינגפור (עבודה באתר)
מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות וסגירת פניות. סיוע בשיפור שביעות רצון הלקוחות בחברה גלובלית למיקור חוץ ולחוויית לקוח.
תיאור
- מתן תמיכה ללקוחות בערוצי התקשורת המתאימים.
- הערכת צורכי הלקוחות ובדיקת בעיות קיימות כדי לגבש פתרונות מתאימים.
- פתרון שאלות ובלבול של לקוחות כבר במגע הראשון, ככל שניתן.
- תיאום עם שותפי שירות וצוותים פנימיים לסגירת פניות בהתאם לתקני השירות.
- שיתוף משוב על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח.
- פעולה בהתאם לנהלים שנקבעו כדי לספק שירותים ולתמוך בשביעות רצון הלקוחות.
- בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן תמיכה קשובה ויוזמת.
- ביצוע מטלות נוספות שיוקצו במסגרת קטגוריית התעסוקה ותרומה לשיפור מתמשך של מערכת ניהול האיכות של TDCX.
דרישות
- תעודה או השכלה גבוהה יותר בכל תחום, לרבות הסמכה מתקדמת, תואר בוגר, תואר מתקדם, הסמכה מקצועית, תואר ראשון או תואר שני.
- ניסיון עבודה רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון; גם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
- יכולת חזקה לניהול זמן ומוטיבציה להתעלות על הציפיות.
- יכולת לטפל במספר משימות ולהתאים תגובות ופעולות למידע שמספקים הלקוחות.
- כישורי תקשורת חזקים, לרבות הקשבה פעילה, אמפתיה ונימוס מקצועי בשיחות טלפון.
- נוחות בשימוש במחשבים ובמערכות רבות, לצד יכולת ללמוד מערכות חדשות.
- שליטה מצוינת באנגלית בדיבור ובכתיבה ושליטה בשפת השוק שבו ניתן השירות.
הטבות
- תגמול תחרותי והטבות נוספות.
- כיסוי מקיף לטיפול רפואי, ביטוח וביטחון סוציאלי.
- חללי עבודה מודרניים ואיכותיים.
- פעילויות צוות ותוכניות הוקרה.
- תוכניות למידה ופיתוח לתמיכה בצמיחה מקצועית.
- תרבות עבודה חיובית התומכת בעתידך.
- מיקום נוח עם קישורים ישירים לתחבורה ציבורית.
- הסדרי עבודה גמישים.
- הדרכה וחניכה מעמיתים מנוסים.
- הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בתעשייה.
משרות קשורות
חשב/ת בכיר/ה
SelectLine Software Gmbhהובלת דיווח, תחזיות ולוחות מחוונים של מדדי ביצוע מרכזיים ב-SelectLine Software, ספקית תוכנה עסקית מותאמת. תמיכה בתכנון פיננסי ובניהול ביצועים ברחבי קבוצת החברות.
פתח
רכז מכירות ושיווק לעסקים
Joma Jewellery & Katie Loxton
תיאום שיווק סיטונאי ותמיכה במכירות עבור Joma Jewellery, A Littles & Co ו-Katie Loxton. התפקיד כולל קמפיינים, סוכני מכירות, פלטפורמות מסחר מקוון ודיווח מסחרי.
פתח
בקר/ית בכיר/ה למסחר באנרגיה
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH
גרמניה80,000 € – 100,000 € / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתחשב פיננסיאחריות על מרווחי מסחר, גידור ומלאי מכלים אצל סוחר אנרגיה בינלאומי. התפקיד כולל ניטור סיכונים, הערכות שווי, תחזיות ודיווח להנהלה.
פתח
מומחה בכיר לחיובי רופאים
INTEGRIS Health
טיפול בתביעות חיוב מורכבות של רופאים, בדחיות ובהשגות ב־INTEGRIS Health. ניהול קשרי משלמים, נתוני החזרים, ציות וייעול תהליכים.
פתח
מומחה בכיר לחשבונות מטופלים בחיוב רופאים
INTEGRIS Healthטפלו בדחיות חיוב רופאים, בערעורים ובבעיות החזר כספי כמומחים בכירים לחשבונות מטופלים ב-INTEGRIS Health, מערכת הבריאות ללא כוונת רווח הגדולה ביותר באוקלהומה.
פתח
אנליסט/ית אוצר — FastSpring (עבודה מרחוק, ארה״ב)
FastSpringניהול מזומנים, מטבע חוץ, השקעות ומימון עבור פעילות המסחר הדיגיטלי הגלובלית של FastSpring. תמיכה ביותר מ־30 חשבונות מזומנים רב־לאומיים ובעיבוד תשלומים בהיקף המתקרב ל־1.7 מיליארד דולר.
פתח
מומחה/ית בכיר/ה לחשבונות מטופלים ולחיוב רופאים
INTEGRIS Healthאחריות על חיובי רופאים, תביעות למבטחים וערעורים על דחיות ב־INTEGRIS Health. התפקיד תומך בפעילות מורכבת של מחזור ההכנסות במערכת הבריאות ללא כוונת רווח הגדולה ביותר באוקלהומה.
פתח
אנליסט בכיר להבטחת הכנסות
Leep UtilitiesLeep Utilities מגייסת אנליסט בכיר לחקירת אובדן הכנסות, פערי חיוב וצריכה שלא חויבה ברשתות המים, החשמל והחימום שלה. התפקיד מתמקד בהתאמות, ניתוח נתונים, דיווח וחיזוק בקרות ההכנסות.
פתח
אנליסט/ית עלויות בכיר/ה, פרויקטי הון — צ'אנלויו, טקסס
LyondellBasell
תמיכה בבקרת עלויות, בתחזיות, בבדיקת חשבוניות, בתהליכי SAP ובסגירת פרויקטים בפרויקטי ההון של LyondellBasell. ניהול פעילות העלויות של 25–45 פרויקטים במקביל.
פתח