מומחה לשירות לקוחות באתר
Mobile Communications America
תמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום שירות לקוחות, תיקונים, מלאי, לוחות זמנים, קריאות שירות ודוחות תפעוליים.
פתח
מערכת הבריאות INTEGRIS Health, הנמצאת בבעלות מדינת אוקלהומה, משרתת קהילות ברחבי המדינה באמצעות בתי חולים, מרכזי שיקום, מרפאות רופאים, מתקני בריאות הנפש, מוקדי טיפול דחוף, סוכנויות לטיפול רפואי בבית, מרכזי כושר וקהילות דיור עצמאי. פעילותה מאגדת רשת רחבה של אנשי מקצוע בתחום הבריאות, המתמקדים בסיוע למשפחות באוקלהומה לחיות חיים בריאים יותר באמצעות טיפול איכותי ואכפתי. הארגון מציע גם הזדמנויות קריירה במגוון רחב של תחומי בריאות ותפקידי תמיכה.
מומחה בכיר לחשבונות מטופלים בחיוב רופאים
טפלו בדחיות חיוב רופאים, בערעורים ובבעיות החזר כספי כמומחים בכירים לחשבונות מטופלים ב-INTEGRIS Health, מערכת הבריאות ללא כוונת רווח הגדולה ביותר באוקלהומה.
תיאור
- טפלו בעסקאות חיוב מורכבות, לרבות מקרי השתלות, ביקורות של משלמים, סכומים מעוכבים ונתונים ממקורות רבים.
- בדקו תביעות שנדחו, ששולמו בחסר או ששולמו ביתר, ונהלו ערעורים.
- שמרו על קשרים עם משלמים מצד שלישי וטפלו בפניות, בתלונות ובהתכתבויות בנוגע לדחיות, לערעורים, לתשלומים ולביקורות.
- עבדו קובצי תשלומים ותביעות, גבו תשלומי ביטוח והזינו חיובי רופאים לפי הצורך.
- נהלו ערעורי ביקורת ודחייה משלב הקבלה וההערכה ועד לתיעוד, מעקב, מענה ופתרון.
- בדקו את דיוק קובצי המשלמים ודאגו שהתיעוד יהיה מעודכן.
- חקרו תביעות, רשומות, שיטות עבודה מיטביות ושינויים במדיניות.
- תקשרו באופן מדויק עם צוותים פנימיים ועם גורמים חיצוניים.
- שתפו פעולה עם מחלקות פנימיות וארגונים חיצוניים כדי לפתור חשבונות מורכבים.
- עקבו אחר בעיות של משלמים, תשלומי חסר, שגיאות בנקאיות ומגמות תשלום.
- הכינו דוחות, עדכנו אותם, תמכו בהם והגישו אותם.
- קבלו החלטות מורכבות באופן עצמאי במסגרת תחומי האחריות של התפקיד.
- תרמו ליוזמות לשיפור השירות, התהליכים והאיכות.
- ייעצו להנהלה בנוגע להזדמנויות הכנסה ולתקני משלמים.
- התעדכנו בתקנות מדינתיות ופדרליות, בחובות ציות ובמדיניות INTEGRIS Health, לרבות בנושא הונאה וניצול לרעה, סודיות ו-HIPAA.
- תמכו בבדיקת שינויים במערכות ותאמו את הטמעתם עם עובדי IT ומנהלי מחלקות.
- השתתפו בפיתוח מקצועי.
- דווחו למנהל המחלקה או למפקח שהוקצו.
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון בחיוב שירותי בריאות, בגבייה, בעיבוד תשלומים או בניהול דחיות; ניסיון בניהול דחיות מועדף.
- ניסיון בלפחות שלושה תחומים בתחום הבריאות מועדף, כגון חיוב, גבייה, דחיות או רישום.
- הסמכה בתחום הבריאות כגון CRCR, CRCS או CHAA מועדפת.
- תואר ראשון מועדף.
- ניסיון קודם בחיוב תביעות לפי DRG, ICD-10, CPT-4 וטפסי UB-04/CMS-1500.
- היכרות עם מסמכים משפטיים וחוזיים, נהלים של סוכנויות גבייה והליכים משפטיים.
- ניסיון ב-Microsoft Office ובתוכנות חיוב או ניהול תביעות.
- ניסיון בחיוב ובהחזרים של בתי חולים ורופאים; בדחיות ובערעורים מול Medicare, Medicaid ומשלמים מסחריים; בחוזים עם צדדים שלישיים; בהנחיות NCQA לדחיות ולערעורים; בתקנות פדרליות ומדינתיות בנושא דחיות וערעורים; ובנהלים הוגנים לגביית חובות.
- כישורי תקשורת יעילים באנגלית, בעל פה ובכתב.
- יכולת לפעול לפי אמצעי הזהירות התקניים.
הטבות
- ימי חופשה בתשלום המוענקים מראש.
- כיסוי רפואי דרך רשת INTEGRIS Health.
- סיוע כספי להמשך לימודים.
- תמיכה נפשית מסביב לשעון, 24/7.
- הזדמנויות לפיתוח הקריירה.
משרות קשורות
מומחה שירות לקוחות
Mobile Communications America
ארצות הברית
קרוליינה הצפוניתבאתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום תיקונים, מלאי, קריאות שירות, טכנאי שטח, לקוחות וספקים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות ב־TDCX — סינגפור (עבודה מהמשרד)
TDCX
מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות שירות וסיוע בשיפור שביעות הרצון. העבודה מתבצעת מהמשרד בסינגפור.
פתח
מומחה שירות לקוחות בסינגפור
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, בירור בעיות וחתירה לפתרון כבר במגע הראשון. התפקיד מתמקד בתקני שירות, במעקב יעיל ובשביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג/ת מכירות שטח, מילאנו
myPOS
עזרו לסוחרים במילאנו לבחור פתרונות תשלום של myPOS באמצעות מכירות פנים אל פנים. נהלו את מחזור המכירה המלא ופתחו את אזור הפעילות המקומי.
פתח
אנליסט/ית אירועים תפעוליים מרחוק, הממלכה המאוחדת
Nucleus Financial
סיוע בפתרון אירועים תפעוליים באמצעות ניתוח גורמי שורש, דיווח וטיפול הוגן בלקוחות שנפגעו. תמיכה בשיפור התהליכים, הבקרות ותוצאות הלקוחות בפלטפורמת הפרישה של Nucleus Financial.
פתח
אנליסט פיננסי בכיר, בקרה תאגידית
Koenig & Bauerהובלת הבקרה התאגידית, חשבונאות העלויות, התקצוב ושיפור תהליכים באמצעות בינה מלאכותית. תמיכה בפעילות מכונות הדפוס הגלובלית של Koenig & Bauer ובחברת האם הגרמנית.
פתח
אנליסט תפעול IT – חוזה היברידי בסידני
RBA
תמיכה בניטור ארגוני, באוטומציה ובאמינות התשתיות בבנק המרכזי של אוסטרליה. הגדרת כלים, סקריפטים ומערכות עבור תוכנית ההתיישנות של F5.
פתח
נציג/ת מכירות נכנסות, יוון (מרחוק)
team.blue
תמיכה בלקוחות בשירותי Enartia לרישום דומיינים, אחסון, WordPress ושירותי ענן. ניהול חידושים והגדלת המכירות באמצעות מכירה צולבת ומכירה משודרגת, תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג מכירות, DT – מונדלז אינטרנשיונל, סין
Mondelēz International
הגדילו את מכירות החטיפים ברחבי סין באמצעות בניית קשרים עם לקוחות, שיפור תצוגת המוצרים, ביצוע מבצעים ועמידה במדדי ביצוע בשטח.
פתח