Mobile Communications America
Mobile Communications America
חברת Mobile Communications America מספקת טכנולוגיות תקשורת אלחוטית ואבטחה לארגונים הנשענים על פעילות אמינה ומתואמת. פתרונותיה כוללים מכשירי קשר דו-כיווניים, וידאו נייד, מערכות נתונים, מעקב בווידאו ואבטחה משולבת, ותומכים במגזרים כגון ביטחון הציבור, חינוך, בריאות ולוגיסטיקה. החברה משלבת מומחיות בתחום התקשורת עם הטמעה הממוקדת בשירות, כדי לסייע לצוותים לשפר את הבטיחות, הקישוריות והיעילות היומיומית.

מומחה שירות לקוחות

תמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום תיקונים, מלאי, קריאות שירות, טכנאי שטח, לקוחות וספקים.

תיאור

  • לשמש נקודת קשר ראשונה למבקרים וללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובמפגשים פנים אל פנים.
  • לשמור על דיוק ברישומי הקשר עם לקוחות ולפתח קשרים טובים עם לקוחות וספקים.
  • להזין בקשות תיקון במערכת ERP, לבדוק את הכיסוי במסגרת האחריות ולתאם תיקונים במרכזי שירות פנימיים או חיצוניים.
  • לעקוב אחר תיקונים עד להשלמתם ולהחזרת הציוד, להגיש תביעות אחריות ולהכין מחירים לבדיקת חיוב.
  • לקבל מוצרים, להכין אותם ולעקוב אחריהם עבור צוותי המכירות והשירות.
  • לשלוח הזמנות ולהחזיר ציוד לספקים במועדים הנדרשים.
  • לעקוב אחר המלאי בהתאם למגמות המכירה, לספור ולסובב מלאי ולשמור על הציוד.
  • לעדכן במערכת את רישומי הציוד ולסייע בחידוש חוזים.
  • להכין ולתחזק דוחות על עבודה בתהליך, פריטים מיושנים והזמנות רכש פתוחות.
  • לתכנן משימות יומיות לטכנאי שירות שטח ולתאם לוחות זמנים עם לקוחות וקבלני משנה.
  • לפתוח קריאות שירות, לעקוב אחריהן ולסגור אותן בדייקנות ובמהירות.
  • להשלים את הרשומות הנדרשות, כולל שעות העבודה של הטכנאים.
  • לתאם בין מחלקות כדי לשתף את צוותי השירות והתפעול בסדרי העדיפויות היומיים.
  • לסייע בשמירה על סביבת עבודה בטוחה, בונה ויעילה.
  • לבצע משימות נוספות שיוקצו ותורמות לעבודת הצוות.

דרישות

  • ניסיון של שנתיים עד ארבע שנים בתפעול לקוחות או בתחום קשור, כגון שירות לקוחות, חשבונות לתשלום או לקבלה, תיקוני מרכז שירות, משלוח וקבלה, מלאי או תמיכה במכירות.
  • ידע מעשי נרחב ב-Microsoft Word, Excel ו-Outlook.
  • יכולת תקשורת ברורה ומקצועית בכתב ובעל פה מול כל הדרגים בארגון.
  • יכולת לעבוד בסביבה מהירה, לקבוע סדרי עדיפויות, לעבוד באופן עצמאי ולקדם יעדים ללא פיקוח ישיר.
  • יכולות ארגון וניהול חזקות.
  • תשומת לב קפדנית לפרטים.
  • שיקול דעת נכון בטיפול במידע חסוי או קנייני.
  • יושרה גבוהה.
  • ניסיון משרדי הוא יתרון.
  • יכולת לעמוד, ללכת ולשבת לעיתים קרובות; לטפל בחפצים, בכלים או בבקרים; להושיט יד; לעלות במדרגות; לדבר או לשמוע; ולהשתמש בראייה מקרוב לקריאה ולעבודה מול מחשב.
  • יכולת להעביר מדי פעם ציוד במשקל של עד 15 פאונד.
  • יכולת להתמקם לעיתים קרובות בתנוחות הנדרשות לתחזוקת מחשבים או ציוד אחר לפי הצורך.

הטבות

  • ביטוח רפואי
  • ביטוח שיניים
  • ביטוח ראייה
  • תוכנית 401(k)
  • חופשה בתשלום
  • תשלום עבור חגים
  • תמריצים ללימודים
  • תגמול תחרותי
  • מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות ונוקט מדיניות של העדפה מתקנת
  • ייתכן שיינתנו התאמות סבירות שיאפשרו לאנשים עם מוגבלות לבצע את התפקידים החיוניים.

משרות קשורות

LogicGate

מהנדס/ת תוכנה בכיר/ה למערכות צד שרת

LogicGate

תכננו ממשקי API ושירותים מבוזרים ב-Java וב-Kotlin עבור פלטפורמת ה-GRC הארגונית של LogicGate, המבוססת על בינה מלאכותית. עזרו להרחיב את הארכיטקטורה מרובת הדיירים שלה כדי להבטיח ביצועים אמינים.

פתח
ICON plc

מנהל/ת שותף/ה למחקרים גלובליים, CVRM

ICON plc

הובלת פרויקטים של מחקרים קליניים ייעודיים לנותני חסות ב־ICON, תוך תיאום בין צוותים רב־תחומיים. פיקוח על תקציבים, לוחות זמנים, סיכונים ודיווחים לבעלי עניין.

פתח
Fiserv

מנהל טכנולוגיית מידע למערכות ייצור

Fiserv

הובלת צוותי יישומי ייצור ופלטפורמות עיבוד ב-Fiserv, חברת פינטק ותשלומים גלובלית. קביעת כיוון לאמינות, אוטומציה, תכנון וביצועים תפעוליים.

פתח
Insulet Corporation

מנהל/ת תובנות מסע הלקוח ב-Insulet (עבודה היברידית)

Insulet Corporation
1,001 – 5,000 עובדים
חומרהשירותי בריאות

הובלת תובנות גלובליות על מסע הלקוחות עבור המכשור הרפואי של Insulet לטיפול בסוכרת, והפיכת אותות מהלקוחות להמלצות מעשיות. פיתוח מסגרות מדידה, דיווח ומעקב אחר ביצוע across markets.

פתח
TMTG

מהנדס/ת בקאנד בכיר/ה, פלטפורמת AI

TMTG
51 – 200 עובדים
השפעה חברתיתמדיה

פיתוח יכולות LLM לסביבת ייצור ותשתית AI בסיסית עבור פלטפורמת מדיה חברתית המשרתת מיליוני משתמשים. הובלת מערכות אחזור, הגשת מודלים, הערכה ובטיחות.

פתח
TruStage

מנהל תוכניות חדשנות בפינטק

TruStage
1,001 – 5,000 עובדים
ביטוחפינטקפיננסים

הובלת תיק תוכניות הבדיקה של Filene בתחום הפינטק, והנחיית פיילוטים באיגודי אשראי מבחירת שותפים ועד לביצוע ולדיווח. התפקיד משלב הובלת תוכניות, שותפויות פינטק ותובנות מבוססות מחקר.

פתח
symphony.is

מנהל אספקה

symphony.is

הובלת אספקת תוכנה בסיוע AI עבור Symphony.is, תוך קידום תוצאות ללקוחות, רווחיות חשבונות, צוותי אספקה ושותפויות בכירות. בניית תהליכי עבודה מבוססי AI הניתנים לשימוש חוזר, לצד פיקוח על חשבונות מורכבים והתאמת התוכניות לסדרי העדיפויות המשתנים של הלקוחות.

פתח
CVS Health

מנהל בכיר מוביל לניהול תחום אג'ייל

CVS Health

הובלת תיקי טכנולוגיה אסטרטגיים ורגולטוריים עבור עסקי Aetna של CVS Health. הנחיית אספקת אג'ייל, ממשל, פיקוח פיננסי וטרנספורמציה ארגונית.

פתח
ICF

מהנדס נתונים ב-Python בעבודה מרחוק — ICF

ICF
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץממשלשירותי בריאות

בנו צינורות נתונים מאובטחים ואינטגרציות לדיווח עבור ICF באמצעות Python, SQL, PostgreSQL ו-Databricks. תמכו בממשקי API, באיכות נתונים, בדיווח AWS QuickSight ובתהליכי DevOps.

פתח
Software Mind

מהנדס תוכנה בכיר ב-Python, ענן ונתונים

Software Mind
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSבינה מלאכותיתתקשורת

פיתוח שירותי Python מאובטחים, יישומי ענן וצינורות נתונים עבור לקוחות Software Mind ברחבי העולם. חיבור בין מערכות עסקיות לשכבות נתונים משותפות, לוחות מחוונים וכלי תכנון.

פתח