Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America dostarcza organizacjom, które polegają na niezawodnym i skoordynowanym działaniu, technologie komunikacji bezprzewodowej i bezpieczeństwa. Rozwiązania firmy obejmują radiotelefony, mobilne systemy wideo, systemy transmisji danych, monitoring wizyjny oraz zintegrowane zabezpieczenia, wspierając takie sektory jak bezpieczeństwo publiczne, edukacja, opieka zdrowotna i logistyka. Firma łączy wiedzę z zakresu komunikacji z wdrożeniami skoncentrowanymi na obsłudze, pomagając zespołom zwiększać bezpieczeństwo, łączność i codzienną efektywność.

Specjalista ds. obsługi klienta

Wspieraj usługi MCA w zakresie łączności bezprzewodowej, transmisji danych i bezpieczeństwa, koordynując naprawy, ewidencję sprzętu, zgłoszenia serwisowe, techników terenowych, klientów i dostawców.

Opis

  • Bądź pierwszą osobą kontaktową dla odwiedzających i klientów przez telefon, e-mail oraz osobiście.
  • Prowadź dokładną ewidencję kontaktów z klientami i buduj trwałe relacje z klientami oraz dostawcami.
  • Wprowadzaj zgłoszenia napraw do systemu ERP, sprawdzaj zakres gwarancji i organizuj naprawy w wewnętrznych lub zewnętrznych punktach serwisowych.
  • Monitoruj naprawy aż do ich zakończenia i zwrotu sprzętu, składaj roszczenia gwarancyjne oraz przygotowuj ceny do weryfikacji przed rozliczeniem.
  • Przyjmuj, przygotowuj i monitoruj produkty dla zespołów sprzedaży i serwisu.
  • Wysyłaj zamówienia i zwracaj sprzęt dostawcom w wymaganych terminach.
  • Monitoruj zapasy w odniesieniu do trendów sprzedaży, przeprowadzaj liczenie i rotację towarów oraz dbaj o sprzęt.
  • Aktualizuj w systemie ewidencję sprzętu i wspieraj odnawianie umów.
  • Przygotowuj i prowadź raporty dotyczące prac w toku, zaległości oraz otwartych zamówień zakupu.
  • Planuj codzienne zadania techników serwisu terenowego i uzgadniaj harmonogramy z klientami oraz podwykonawcami.
  • Dokładnie i terminowo twórz, monitoruj i zamykaj zgłoszenia serwisowe.
  • Prowadź kompletną wymaganą dokumentację, w tym ewidencję godzin pracy techników.
  • Koordynuj współpracę między działami, przekazując zespołom serwisu i operacji codzienne priorytety.
  • Pomagaj utrzymywać bezpieczne, konstruktywne i produktywne środowisko pracy.
  • Wykonuj inne przydzielone zadania wspierające pracę zespołu.

Wymagania

  • Od dwóch do czterech lat doświadczenia w obsłudze klienta lub pokrewnej dziedzinie, takiej jak obsługa klienta, zobowiązania lub należności, naprawy serwisowe, wysyłka i odbiór towarów, ewidencja zapasów lub wsparcie sprzedaży.
  • Dobra znajomość programów Microsoft Word, Excel i Outlook.
  • Jasna i profesjonalna komunikacja ustna i pisemna na wszystkich szczeblach organizacji.
  • Umiejętność pracy w szybkim tempie, ustalania priorytetów, samodzielnego działania i realizowania celów bez bezpośredniego nadzoru.
  • Dobre umiejętności organizacyjne i administracyjne.
  • Dbałość o szczegóły.
  • Rozsądna ocena sytuacji podczas pracy z informacjami poufnymi lub zastrzeżonymi.
  • Wysoka uczciwość.
  • Doświadczenie w pracy biurowej będzie atutem.
  • Zdolność do częstego stania, chodzenia i siedzenia; posługiwania się przedmiotami, narzędziami lub elementami sterującymi; sięgania; wchodzenia po schodach; mówienia lub słyszenia; oraz używania wzroku z bliska podczas czytania i pracy przy komputerze.
  • Zdolność do okazjonalnego przenoszenia sprzętu o wadze do 15 funtów.
  • Zdolność do częstego przyjmowania pozycji umożliwiającej konserwację komputerów lub innego sprzętu.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Plan 401(k)
  • Płatny urlop
  • Wynagrodzenie za dni świąteczne
  • Dofinansowanie edukacji
  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Pracodawca stosujący politykę równych szans i działań afirmatywnych
  • W razie potrzeby mogą być dostępne racjonalne usprawnienia umożliwiające osobom z niepełnosprawnościami wykonywanie podstawowych obowiązków.

Powiązane oferty pracy

Salute

Koordynator ds. operacji finansowych i obsługi klientów

Salute

Koordynuj finanse, operacje i współpracę z klientami w ramach obsługi kont związanych z usługami centrów danych Salute. Nadzoruj fakturowanie, raportowanie, procesy dostawców i wyniki kont.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Starszy menedżer ds. klientów: chromatografia i spektrometria mas — Wenecja Euganejska, Włochy

Thermo Fisher Scientific

Prowadzenie klientów Thermo Fisher Scientific z obszaru chromatografii i spektrometrii mas w regionie Wenecji Euganejskiej. Rozwijanie biznesu dzięki przedłużaniu współpracy, prognozowaniu i budowaniu trwałych relacji z klientami.

Otwórz
F5

Starszy menedżer ds. sprzedaży kanałowej, Tokio (praca hybrydowa) — F5

F5

Rozwijaj biznes F5 w obszarze cyberbezpieczeństwa i dostarczania aplikacji w Tokio, budując relacje z dystrybutorami, resellerami i partnerami. Twórz plany rozwoju biznesu partnerów i zwiększaj przychody z kanałów sprzedaży.

Otwórz
Genpact

Globalny menedżer ds. relacji z klientami, sprzedaż CPG

Genpact

W Genpact będziesz opracowywać strategie wejścia na rynek i modele komercyjne dla sektora CPG, wspierając rozwój klientów. Będziesz koordynować działania zespołów sprzedaży i operacji, rozwijając automatyzację oraz transformację biznesową.

Otwórz
VDA

Zdalny menedżer ds. obsługi klienta: zgodność wind z przepisami — VDA

VDA
501 – 1000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwo

Zarządzaj kontami klientów VERIFY w VDA, dokumentacją zgodności wind z przepisami, rozliczeniami projektów i raportowaniem wykonawców na zdalnym stanowisku w USA. Współpracuj z klientami, konsultantami, wykonawcami i dostawcami na każdym etapie projektu.

Otwórz
BSI

Menedżer ds. rozwoju biznesu, usługi regulacyjne dotyczące AI (Niemcy, praca zdalna)

BSI

Sprzedawaj usługi BSI związane z regulacjami dotyczącymi AI i badaniami zgodności, stosując doradcze podejście do rozwoju biznesu. Rozwijaj relacje z klientami w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Holandii i Polsce.

Otwórz
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Przedstawiciel ds. klientów strategicznych w hematologii i onkologii

Pharmacosmos Therapeutics Inc.
51 – 200 Pracownicy
FarmaceutykiOpieka zdrowotna

Rozwijaj sprzedaż specjalistycznych leków na powierzonym terenie, obsługując złożone konta w hematologii i onkologii. Buduj relacje w modelu buy-and-bill oraz partnerstwa z interesariuszami ochrony zdrowia dla Pharmacosmos.

Otwórz
Xometry Europe

Menedżer ds. rozwoju biznesu ze znajomością włoskiego i angielskiego (praca zdalna, Bułgaria)

Xometry Europe
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja

Rozwijaj cyfrową platformę Xometry dla produkcji przemysłowej, budując relacje z klientami i obsługując szanse sprzedażowe po włosku i angielsku. Praca na pełny etat zdalnie z Bułgarii.

Otwórz