Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America leverer trådløs kommunikasjon og sikkerhetsteknologi til organisasjoner som er avhengige av pålitelig og koordinert drift. Løsningene omfatter toveisradioer, mobilvideo, datasystemer, videoovervåking og integrert sikkerhet, og støtter blant annet offentlig sikkerhet, utdanning, helsevesen og logistikk. Selskapet kombinerer kommunikasjonsekspertise med en serviceorientert implementering for å hjelpe team med å forbedre sikkerhet, tilkobling og effektivitet i det daglige arbeidet.

Kundeservicespesialist

Støtt MCAs trådløse kommunikasjons-, data- og sikkerhetstjenester ved å koordinere reparasjoner, lager, serviceoppdrag, feltteknikere, kunder og leverandører.

Beskrivelse

  • Vær første kontaktpunkt for besøkende og kunder via telefon, e-post og personlig oppmøte.
  • Sørg for at kundenes kontaktopplysninger er korrekte, og bygg gode relasjoner til kunder og leverandører.
  • Registrer reparasjonsforespørsler i ERP-systemet, kontroller garantidekning, og organiser reparasjoner hos interne eller eksterne verksteder.
  • Følg reparasjoner frem til de er fullført og utstyret er returnert, send inn garantikrav, og utarbeid priser for fakturakontroll.
  • Motta, klargjør og følg opp produkter for salgs- og serviceteamene.
  • Send bestillinger, og returner utstyr til leverandører innen de fastsatte fristene.
  • Følg lagerbeholdningen opp mot salgstrender, tell og roter varer, og ta vare på utstyret.
  • Oppdater utstyrsregistreringer i systemet, og støtt fornyelse av kontrakter.
  • Utarbeid og vedlikehold rapporter om pågående arbeid, aldrende saker og åpne innkjøpsordrer.
  • Planlegg feltserviceteknikernes daglige oppgaver, og koordiner tidsplaner med kunder og underleverandører.
  • Opprett, følg opp og avslutt serviceoppdrag nøyaktig og raskt.
  • Sørg for at påkrevde registreringer er fullstendige, inkludert teknikernes arbeidstimer.
  • Koordiner på tvers av avdelinger for å dele dagens prioriteringer med service- og driftsteamene.
  • Bidra til å opprettholde en trygg, konstruktiv og produktiv arbeidsplass.
  • Utfør andre tildelte oppgaver som bidrar til teamets arbeid.

Krav

  • To til fire års erfaring innen kundedrift eller et beslektet område, for eksempel kundeservice, leverandør- eller kundereskontro, verkstedreparasjoner, frakt og mottak, lager eller salgsstøtte.
  • Gode praktiske ferdigheter i Microsoft Word, Excel og Outlook.
  • Tydelig og profesjonell muntlig og skriftlig kommunikasjon på alle nivåer i organisasjonen.
  • Evne til å arbeide i et høyt tempo, prioritere, jobbe selvstendig og arbeide mot mål uten direkte oppfølging.
  • Gode organisatoriske og administrative evner.
  • Stor oppmerksomhet på detaljer.
  • God dømmekraft ved håndtering av konfidensiell eller virksomhetssensitiv informasjon.
  • Høy integritet.
  • Kontorerfaring er en fordel.
  • Evne til ofte å stå, gå og sitte; håndtere gjenstander, verktøy eller kontroller; strekke seg; gå i trapper; snakke eller høre; og bruke nærsynet til lesing og dataarbeid.
  • Evne til av og til å flytte utstyr som veier opptil 15 pund.
  • Evne til ofte å innta ulike arbeidsstillinger for å vedlikeholde datamaskiner eller annet utstyr ved behov.

Fordeler

  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • 401(k)
  • Betalt fri
  • Betaling for helligdager
  • Utdanningsincentiver
  • Konkurransedyktig lønn
  • Arbeidsgiver for like muligheter og positiv særbehandling
  • Rimelig tilrettelegging kan være tilgjengelig slik at personer med funksjonsnedsettelser kan utføre jobbens grunnleggende arbeidsoppgaver.

Relaterte jobber

LogicGate

Senior backendprogramvareingeniør

LogicGate

Utform Java- og Kotlin-API-er og distribuerte tjenester for LogicGates AI-drevne GRC-plattform for virksomheter. Bidra til å skalere arkitekturen for flere kunder og sikre pålitelig ytelse.

Åpne
ICF

Python-dataingeniør for fjernarbeid – ICF

ICF
5 001 – 10 000 Ansatte
HelsevesenOffentlig sektorRådgivning

Bygg sikre datapipelines og rapporteringsintegrasjoner for ICF med Python, SQL, PostgreSQL og Databricks. Jobb med API-er, datakvalitet, AWS QuickSight-rapportering og DevOps-arbeidsflyter.

Åpne