Mobile Communications America
Mobile Communications America
توفر شركة Mobile Communications America تقنيات الاتصالات اللاسلكية والأمنية للمؤسسات التي تعتمد على عمليات موثوقة ومنسقة. وتشمل حلولها أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه، والفيديو المتنقل، وأنظمة البيانات، والمراقبة بالفيديو، والأمن المتكامل، مع دعم قطاعات مثل السلامة العامة والتعليم والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية. وتجمع الشركة بين الخبرة في مجال الاتصالات والتنفيذ القائم على تقديم الخدمات لمساعدة الفرق على تعزيز السلامة والاتصال والكفاءة اليومية.

أخصائي خدمة العملاء

دعم خدمات MCA للاتصالات اللاسلكية والبيانات والأمن، عبر تنسيق الإصلاحات والمخزون وطلبات الخدمة والفنيين والعملاء والموردين.

الوصف

  • استقبال الزوار والعملاء بوصفك جهة الاتصال الأولى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والحضور الشخصي.
  • الحفاظ على دقة سجلات التواصل مع العملاء وبناء علاقات متينة مع العملاء والموردين.
  • إدخال طلبات الإصلاح في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، والتحقق من تغطية الضمان، وترتيب الإصلاحات لدى مراكز الخدمة الداخلية أو الخارجية.
  • متابعة الإصلاحات حتى إنجازها وإعادة المعدات، وتقديم مطالبات الضمان، وإعداد الأسعار لمراجعتها قبل الفوترة.
  • استلام المنتجات وتجهيزها وتتبعها لفرق المبيعات والخدمة.
  • شحن الطلبات وإعادة المعدات إلى الموردين ضمن المواعيد المحددة.
  • متابعة المخزون وفق اتجاهات المبيعات، وجرد البضائع وتدويرها، والحفاظ على المعدات.
  • تحديث سجلات المعدات في النظام ودعم تجديد العقود.
  • إعداد تقارير الأعمال قيد التنفيذ، والمواد المتقادمة، وأوامر الشراء المفتوحة وصيانتها.
  • تخطيط المهام اليومية لفنيي الخدمة الميدانية وتنسيق المواعيد مع العملاء ومقاولي الباطن.
  • إنشاء تذاكر الخدمة ومتابعتها وإغلاقها بدقة وسرعة.
  • استكمال السجلات المطلوبة، بما فيها ساعات عمل الفنيين.
  • التنسيق بين الأقسام لمشاركة الأولويات اليومية مع فريقي الخدمة والعمليات.
  • المساعدة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة وبنّاءة ومنتجة.
  • تنفيذ المهام الأخرى الموكلة التي تسهم في عمل الفريق.

المتطلبات

  • خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في عمليات العملاء أو مجال ذي صلة، مثل خدمة العملاء أو الحسابات الدائنة أو المدينة أو إصلاحات مراكز الخدمة أو الشحن والاستلام أو المخزون أو دعم المبيعات.
  • إلمام عملي قوي ببرامج Microsoft Word وExcel وOutlook.
  • مهارات تواصل شفهي وكتابي واضحة ومهنية مع جميع المستويات التنظيمية.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتحديد الأولويات، والعمل باستقلالية، ومتابعة الأهداف دون إشراف مباشر.
  • قدرات تنظيمية وإدارية قوية.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • حسن تقدير عند التعامل مع المعلومات السرية أو الخاصة.
  • نزاهة عالية.
  • تُفضّل الخبرة المكتبية.
  • القدرة المتكررة على الوقوف والمشي والجلوس، والتعامل مع الأشياء أو الأدوات أو أدوات التحكم، ومد الذراع، وصعود السلالم، والتحدث أو السمع، واستخدام الرؤية القريبة للقراءة والعمل على الحاسوب.
  • القدرة أحيانًا على نقل معدات يصل وزنها إلى 15 رطلاً.
  • القدرة المتكررة على اتخاذ وضعيات مناسبة لصيانة الحواسيب أو المعدات الأخرى عند الحاجة.

المزايا

  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • خطة 401(k) للادخار التقاعدي
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • أجر أيام العطل
  • حوافز تعليمية
  • تعويضات تنافسية
  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص والعمل الإيجابي
  • قد تتوفر تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء المهام الأساسية للوظيفة.

وظائف ذات صلة

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

مدير الأغذية والمشروبات، بنغالورو

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

قيادة عمليات المطاعم المؤسسية في بنغالورو، بما يشمل ساحات الطعام وفرق المطابخ والميزانيات والمورّدين وخدمة العملاء. يدعم الدور أعمال JLL في مجال العقارات وإدارة الاستثمارات.

فتح
EXL

مسؤول مطالبات الحلول والتحكيم في تأمين الممتلكات والمسؤولية

EXL

إدارة مطالبات الحلول في تأمين الممتلكات والمسؤولية في نويدا، وإعداد مستندات استرداد المبالغ ومتابعة مستجدات المطالبات. دعم ملفات التحكيم والتنسيق مع شركات التأمين ومقدّري الأضرار ووكالات التحصيل والمحامين.

فتح
ITV

مسؤول الحقوق الرقمية

ITV

إدارة حقوق الاستغلال الرقمي والاجتماعي عبر مكتبة ITV التلفزيونية والسينمائية. الحفاظ على بيانات الحقوق والتصاريح والتراخيص والتكاليف والتقارير اللازمة للتوزيع العالمي.

فتح
EXL

مسؤول تنفيذي أول، تحليلات البيانات – جوروجرام (هجين)

EXL

حلّل البيانات وأنشئ لوحات معلومات لدعم اتخاذ القرار، وحسّن جودة البيانات. قد مشاريع تحليلية صغيرة في جوروجرام.

فتح
Humana

تنفيذي التعاقد مع مقدمي الخدمات – جورجيا (عن بُعد)

Humana

قيادة مفاوضات مقدمي الخدمات وعلاقات الشبكة في أنحاء جورجيا لصالح Humana. دعم شبكات Medicare Advantage وMedicaid من خلال تحليل التعويضات والتعاقد القائم على القيمة.

فتح
EXL

مسؤول تصميم المسابح

EXL

يصمم المسابح المصنوعة من الفينيل وأغطية الأمان والألواح استنادًا إلى المواصفات والأبعاد، باستخدام AutoCAD وأدوات الإنتاج. يعمل ضمن بيئة هجينة مع فرق دولية.

فتح
ACT | The Alliance for Climate Transition

مهندس أول لبرمجيات الأنظمة المضمنة (دوام هجين، بنسلفانيا)

ACT | The Alliance for Climate Transition

قيادة معمارية البرامج الثابتة واعتماد السلامة لأجهزة ConnectDER للطاقة النظيفة. تطوير القياس الآمن والتحكم والاتصالات والتحديثات عبر الأثير من النموذج الأولي إلى الإنتاج.

فتح
Liberty National Life Insurance Company

خبير اكتواري لتطوير نماذج المعاشات السنوية

Liberty National Life Insurance Company
1,001 – 5,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالتسويق

يطوّر نماذج المعاشات السنوية باستخدام MG-ALFA لدى National Life Group، ويدعم التنبؤات النظامية واختبارات كفاية الأصول وحوكمة النماذج.

فتح
Tokio Marine North America Services

متدرب محلل اكتواري، صيف 2027

Tokio Marine North America Services

دعم تحليل البيانات وإعداد التقارير الاكتوارية والتسعير والاحتياطيات والنمذجة المالية. تدريب هجين لدى خدمات توكيو مارين أمريكا الشمالية في بالا سينويد، بنسلفانيا.

فتح
WithCoverage

مدير خدمات العملاء، التأمين التجاري

WithCoverage

دعم عملاء التأمين التجاري في WithCoverage من خلال إدارة طلبات الخدمة واستفسارات التغطية وتجديد الوثائق. التنسيق مع مستشاري المخاطر والعملاء لضمان سير المعلومات والمستندات وأعمال التجديد كما ينبغي.

فتح