Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America menyediakan teknologi komunikasi tanpa wayar dan keselamatan untuk organisasi yang bergantung pada operasi yang boleh dipercayai dan diselaraskan. Penyelesaiannya merangkumi radio dua hala, video mudah alih, sistem data, pengawasan video, dan keselamatan bersepadu bagi menyokong sektor seperti keselamatan awam, pendidikan, penjagaan kesihatan, dan logistik. Syarikat ini menggabungkan kepakaran komunikasi dengan pelaksanaan yang berfokuskan perkhidmatan untuk membantu pasukan meningkatkan keselamatan, ketersambungan, dan kecekapan harian.

Pakar Khidmat Pelanggan

Menyokong perkhidmatan komunikasi wayarles, data dan keselamatan MCA dengan menyelaraskan pembaikan, inventori, tiket perkhidmatan, juruteknik lapangan, pelanggan dan vendor.

Penerangan

  • Menjadi orang pertama yang dihubungi oleh pelawat dan pelanggan melalui telefon, e-mel dan secara bersemuka.
  • Memastikan rekod hubungan pelanggan tepat serta membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan dan vendor.
  • Memasukkan permintaan pembaikan dalam sistem ERP, menyemak perlindungan waranti dan mengatur pembaikan dengan depot dalaman atau luaran.
  • Menjejaki pembaikan hingga selesai dan peralatan dipulangkan, mengemukakan tuntutan waranti serta menyediakan harga untuk semakan pengebilan.
  • Menerima, menyediakan dan menjejaki produk untuk pasukan jualan dan perkhidmatan.
  • Menghantar pesanan dan memulangkan peralatan kepada vendor dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Menjejaki inventori berdasarkan trend jualan, mengira dan memusingkan stok serta menjaga keselamatan peralatan.
  • Mengemas kini rekod peralatan dalam sistem dan menyokong pembaharuan kontrak.
  • Menyediakan dan menyelenggara laporan kerja dalam proses, tempoh tertunggak dan pesanan pembelian terbuka.
  • Merancang tugasan harian juruteknik perkhidmatan lapangan serta menyelaraskan jadual dengan pelanggan dan subkontraktor.
  • Mewujudkan, memantau dan menutup tiket perkhidmatan dengan tepat dan segera.
  • Melengkapkan rekod yang diwajibkan, termasuk jam kerja juruteknik.
  • Menyelaras antara jabatan untuk berkongsi keutamaan harian dengan pasukan perkhidmatan dan operasi.
  • Membantu mengekalkan tempat kerja yang selamat, membina dan produktif.
  • Melaksanakan tugasan lain yang diberikan untuk menyumbang kepada kerja pasukan.

Keperluan

  • Pengalaman dua hingga empat tahun dalam operasi pelanggan atau bidang berkaitan seperti khidmat pelanggan, akaun belum bayar atau belum terima, pembaikan depot, penghantaran dan penerimaan, inventori atau sokongan jualan.
  • Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft Word, Excel dan Outlook.
  • Mampu berkomunikasi secara lisan dan bertulis dengan jelas dan profesional kepada semua peringkat organisasi.
  • Mampu bekerja dalam persekitaran pantas, menetapkan keutamaan, bekerja secara kendiri dan mencapai objektif tanpa penyeliaan langsung.
  • Kemahiran organisasi dan pentadbiran yang kukuh.
  • Memberi perhatian teliti kepada perincian.
  • Pertimbangan yang baik ketika mengendalikan maklumat sulit atau proprietari.
  • Integriti yang tinggi.
  • Pengalaman bekerja di pejabat diutamakan.
  • Mampu kerap berdiri, berjalan dan duduk; mengendalikan objek, alat atau kawalan; menghulur; menaiki tangga; bercakap atau mendengar; serta menggunakan penglihatan dekat untuk membaca dan bekerja dengan komputer.
  • Sesekali mampu mengalihkan peralatan seberat sehingga 15 paun.
  • Mampu kerap mengambil posisi tertentu untuk menyelenggara komputer atau peralatan lain apabila diperlukan.

Faedah

  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Pelan 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Bayaran cuti umum
  • Insentif pendidikan
  • Pampasan yang kompetitif
  • Majikan yang mengamalkan peluang sama rata dan tindakan afirmatif
  • Kemudahan munasabah mungkin disediakan untuk membolehkan individu kurang upaya melaksanakan fungsi penting pekerjaan.

Pekerjaan Berkaitan

BSI

Pengurus Pembangunan Perniagaan, Perkhidmatan Kawal Selia AI (Jerman, Jarak Jauh)

BSI

Menjual perkhidmatan kawal selia AI dan ujian pematuhan BSI melalui pembangunan perniagaan secara konsultatif. Mengembangkan hubungan pelanggan di Jerman, UK, Belanda dan Poland.

Buka