Barclays to mająca siedzibę w Wielkiej Brytanii grupa bankowa i finansowa obsługująca osoby fizyczne, przedsiębiorstwa, instytucje i inwestorów. Jej działalność obejmuje bankowość detaliczną i konsumencką, bankowość korporacyjną i inwestycyjną, zarządzanie majątkiem i bankowość prywatną, rynki kapitałowe oraz wyspecjalizowany amerykański bank konsumencki. Barclays świadczy również usługi bankowości cyfrowej, oferuje badania i analizy finansowe oraz prowadzi programy finansowania ukierunkowane na zrównoważony rozwój, technologie klimatyczne i zielone obligacje. Firma zatrudnia ponad 10 000 osób i prowadzi działalność w zakresie finansowania konsumenckiego, korporacyjnego i inwestycyjnego zgodnie z regulacjami finansowymi Wielkiej Brytanii.
Menedżer ds. relacji z klientami biznesowymi, Barclays — Sunderland (praca hybrydowa)
Buduj rentowne relacje z klientami biznesowymi i twórz dopasowane rozwiązania w zakresie finansowania, inwestycji, zarządzania ryzykiem i majątkiem. Pełny etat w modelu hybrydowym w Sunderlandzie w Wielkiej Brytanii.
Opis
- Budować rentowne partnerstwa z klientami korporacyjnymi i indywidualnymi.
- Zarządzać relacjami z klientami oraz poznawać ich cele finansowe, wyzwania i tolerancję ryzyka.
- Analizować portfele inwestycyjne i przepływy pieniężne, aby rozpoznawać trendy, możliwości usprawnień i odpowiednie usługi.
- Badać branże klientów, otoczenie regulacyjne i konkurencję.
- Tworzyć dopasowane rozwiązania z wykorzystaniem produktów i usług banku.
- Wyjaśniać wartość rozwiązań, uzasadniać rekomendacje i negocjować warunki korzystne dla obu stron.
- Doradzać klientom w sprawach decyzji finansowych, inwestycji, zarządzania ryzykiem i strategii zarządzania majątkiem.
- Oceniać ryzyko finansowe, prawne i operacyjne, a następnie wdrażać środki ograniczające.
- Rejestrować kontakty z klientami, transakcje i ustalenia.
- Przekazywać wnioski wspierające rozwój produktów i usług oraz strategię banku.
- Monitorować satysfakcję klientów, przychody i inne wskaźniki zarządzania relacjami.
- Kontaktować się z klientami telefonicznie z własnej inicjatywy i w odpowiedzi na ich potrzeby.
- Współpracować z innymi funkcjami i obszarami działalności.
- W razie potrzeby kierować pracą zespołu lub ją nadzorować, przydzielać zadania i koordynować zasoby.
- Zgłaszać naruszenia polityk lub procedur i stosować mechanizmy kontroli ryzyka.
- Doradzać w sprawach podejmowania decyzji i wpływać na wyniki w swojej dziedzinie.
- Pełnić funkcję osoby kontaktowej dla zewnętrznych interesariuszy i rozwijać sieć zawodowych kontaktów.
Wymagania
- Posiadać rozległą wiedzę techniczną i doświadczenie w przypisanym obszarze.
- Rozumieć podstawowe zasady i pojęcia związane ze swoją dziedziną.
- Mieć doświadczenie w nawiązywaniu, budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami.
- Wykazywać się umiejętnością planowania i organizacji, w tym zarządzania kalendarzem.
- Skutecznie komunikować się z klientami, specjalistami i zespołami wewnętrznymi.
- Efektywnie zarządzać relacjami z interesariuszami.
- Znać zasady udzielania finansowania.
- Rozpoznawać i pozyskiwać nowe możliwości biznesowe.
- Zarządzać ryzykiem i wzmacniać mechanizmy kontrolne.
- Przestrzegać obowiązujących przepisów, regulacji, kodeksów postępowania, polityk i procedur.
- Formułować oceny na podstawie faktów.
- Rozwiązywać problemy, wykorzystując doświadczenie techniczne.
- Jasno przekazywać złożone lub wrażliwe informacje.
- Umieć pracować z klientami o obrotach do 1 miliona funtów.
Benefity
- Praca hybrydowa, z podziałem czasu między biuro a dom.