باركليز هي مجموعة مصرفية ومالية مقرها المملكة المتحدة، وتخدم الأفراد والشركات والمؤسسات والمستثمرين. تشمل أعمالها الخدمات المصرفية للأفراد والمستهلكين، والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات، وأسواق رأس المال، إلى جانب بنك متخصص لخدمات المستهلكين في الولايات المتحدة. كما توفر باركليز الخدمات المصرفية الرقمية، والأبحاث والرؤى المالية، وبرامج تمويل تركز على الاستدامة وتكنولوجيا المناخ والسندات الخضراء. ويعمل في الشركة أكثر من 10,000 موظف، وهي تنشط في مجالات تمويل المستهلكين والشركات والاستثمار ضمن إطار التنظيم المالي البريطاني.
مدير علاقات الأعمال، باركليز — سندرلاند (هجين)
بناء علاقات مثمرة مع العملاء من قطاع الأعمال وصياغة حلول مخصصة للإقراض والاستثمار وإدارة المخاطر والثروات. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في سندرلاند بالمملكة المتحدة.
الوصف
- بناء شراكات مثمرة مع العملاء من الشركات والأفراد.
- إدارة علاقات العملاء وفهم أهدافهم المالية وتحدياتهم ومدى تقبلهم للمخاطر.
- تحليل المحافظ الاستثمارية والتدفقات النقدية لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين والخدمات المناسبة.
- بحث قطاعات العملاء والبيئات التنظيمية والمنافسين.
- إنشاء حلول مخصصة باستخدام منتجات البنك وخدماته.
- توضيح قيمة الحلول ودعم التوصيات والتفاوض على شروط تحقق المنفعة المتبادلة.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن القرارات المالية والاستثمارات وإدارة المخاطر واستراتيجيات الثروات.
- تقييم المخاطر المالية والقانونية والتشغيلية، ثم تطبيق تدابير الحد منها.
- تسجيل تفاعلات العملاء ومعاملاتهم واتفاقاتهم.
- مشاركة النتائج التي تسهم في تطوير المنتجات والخدمات واستراتيجية البنك.
- متابعة رضا العملاء والإيرادات وغيرها من مقاييس إدارة العلاقات.
- التواصل مع العملاء هاتفياً، بمبادرة منك واستجابة لاحتياجاتهم.
- العمل مع الإدارات ومجالات الأعمال الأخرى.
- عند الاقتضاء، قيادة أنشطة الفريق أو الإشراف عليها وتوزيع العمل وتنسيق الموارد.
- تصعيد حالات مخالفة السياسات أو الإجراءات وتطبيق ضوابط المخاطر.
- تقديم المشورة بشأن القرارات والتأثير في النتائج ضمن مجال خبرتك.
- العمل نقطةَ اتصال لأصحاب المصلحة الخارجيين وتطوير شبكة علاقات مهنية.
المتطلبات
- امتلاك معرفة تقنية عميقة وخبرة في المجال المحدد.
- فهم المبادئ والمفاهيم الأساسية ذات الصلة بمجال خبرتك.
- امتلاك خبرة في إنشاء علاقات العملاء وبنائها والحفاظ عليها.
- إظهار مهارات التخطيط والتنظيم، بما في ذلك إدارة المواعيد.
- التواصل بفعالية مع العملاء والمهنيين والفرق الداخلية.
- إدارة علاقات أصحاب المصلحة بفعالية.
- فهم الإقراض.
- تحديد فرص الأعمال الجديدة وتأمينها.
- إدارة المخاطر وتعزيز الضوابط.
- اتباع القواعد واللوائح ومدونات السلوك والسياسات والإجراءات المعمول بها.
- إصدار أحكام تقييمية تستند إلى معلومات واقعية.
- حل المشكلات بالاستفادة من الخبرة التقنية.
- التواصل بوضوح بشأن المعلومات المعقدة أو الحساسة.
- القدرة على العمل مع عملاء يصل حجم أعمالهم إلى مليون جنيه إسترليني.
المزايا
- نظام عمل هجين، مع توزيع الوقت بين المكتب والمنزل.