巴克萊企業客戶關係經理—桑德蘭（混合辦公）
與企業客戶建立具獲利性的合作關係，規劃符合需求的貸款、投資、風險管理及財富管理方案。 此全職混合辦公職位位於英國桑德蘭。
說明
- 與企業及個人客戶建立具獲利性的合作關係。
- 管理客戶關係，了解客戶的財務目標、挑戰及風險承受度。
- 分析投資組合與現金流，找出趨勢、改善機會及相關服務需求。
- 研究客戶所屬產業、監管環境及競爭對手。
- 運用銀行的產品與服務，制定量身打造的方案。
- 說明方案的價值、支持相關建議，並協商互惠條件。
- 就財務決策、投資、風險管理及財富策略向客戶提供建議。
- 評估財務、法律及營運風險，並落實相應的風險緩解措施。
- 記錄客戶互動、交易及協議。
- 分享有助於產品開發、服務及銀行策略的調查發現。
- 追蹤客戶滿意度、營收及其他客戶關係管理指標。
- 主動致電客戶，並依客戶需求透過電話聯繫。
- 與其他職能部門及業務領域合作。
- 如適用，領導或督導團隊活動、分派工作並協調資源。
- 通報違反政策或程序的情況，並落實風險控管措施。
- 在專業領域內提供決策建議並影響結果。
- 擔任外部利害關係人的聯絡窗口，並拓展專業人脈。
職位要求
- 具備指定領域的深入專業知識與經驗。
- 了解專業領域相關的核心原則與概念。
- 具備建立、發展及維護客戶關係的經驗。
- 具備規劃與組織能力，包括行程管理。
- 能與客戶、專業人士及內部團隊有效溝通。
- 能有效管理利害關係人關係。
- 了解貸款業務。
- 能發掘並爭取新的業務機會。
- 能管理風險並強化控管措施。
- 遵循適用的規則、法規、行為準則、政策及程序。
- 能根據事實資訊作出評估判斷。
- 能運用專業經驗解決問題。
- 能清楚傳達複雜或敏感資訊。
- 能服務營業額最高達100萬英鎊的客戶。
福利待遇
- 混合辦公，可在辦公室與家中安排工作時間。