Barclays là tập đoàn ngân hàng và dịch vụ tài chính có trụ sở tại Vương quốc Anh, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và nhà đầu tư. Các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn bao gồm ngân hàng bán lẻ và ngân hàng tiêu dùng, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, ngân hàng quản lý tài sản và ngân hàng tư nhân, thị trường vốn, cùng một ngân hàng tiêu dùng chuyên biệt tại Hoa Kỳ. Barclays cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng số, nghiên cứu và thông tin tài chính, cũng như các chương trình tài trợ tập trung vào phát triển bền vững, công nghệ khí hậu và trái phiếu xanh. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong các lĩnh vực tài chính tiêu dùng, doanh nghiệp và đầu tư theo quy định tài chính của Vương quốc Anh.
Quản lý Quan hệ Doanh nghiệp, Barclays — Sunderland (Làm việc kết hợp)
Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng doanh nghiệp và phát triển các giải pháp phù hợp về cho vay, đầu tư, quản lý rủi ro và quản lý tài sản. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp tại Sunderland, Vương quốc Anh.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ đối tác sinh lợi với khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
- Quản lý quan hệ khách hàng, tìm hiểu mục tiêu tài chính, thách thức và mức độ chấp nhận rủi ro của họ.
- Phân tích danh mục đầu tư và dòng tiền để xác định xu hướng, cơ hội cải thiện và dịch vụ phù hợp.
- Nghiên cứu ngành nghề, môi trường pháp lý và đối thủ cạnh tranh của khách hàng.
- Tạo các giải pháp phù hợp bằng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
- Giải thích giá trị của các giải pháp, hỗ trợ đề xuất và đàm phán các điều khoản cùng có lợi.
- Tư vấn khách hàng về quyết định tài chính, đầu tư, quản lý rủi ro và chiến lược tài sản.
- Đánh giá rủi ro tài chính, pháp lý và vận hành, sau đó triển khai các biện pháp giảm thiểu.
- Ghi lại các trao đổi, giao dịch và thỏa thuận với khách hàng.
- Chia sẻ những phát hiện làm cơ sở cho việc phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược ngân hàng.
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, doanh thu và các chỉ số quản lý quan hệ khác.
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, chủ động hoặc để đáp ứng nhu cầu của họ.
- Phối hợp với các chức năng và bộ phận kinh doanh khác.
- Khi phù hợp, dẫn dắt hoặc giám sát hoạt động của nhóm, phân công công việc và điều phối nguồn lực.
- Báo cáo các trường hợp vi phạm chính sách hoặc quy trình và triển khai các biện pháp kiểm soát rủi ro.
- Tư vấn về các quyết định và tác động đến kết quả trong lĩnh vực chuyên môn của bạn.
- Làm đầu mối liên hệ với các bên liên quan bên ngoài và phát triển mạng lưới chuyên môn.
Yêu cầu
- Có kiến thức chuyên môn sâu và kinh nghiệm trong lĩnh vực được giao.
- Nắm vững các nguyên tắc và khái niệm cốt lõi liên quan đến lĩnh vực chuyên môn.
- Có kinh nghiệm tạo dựng, phát triển và duy trì quan hệ khách hàng.
- Có kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức, bao gồm quản lý lịch làm việc.
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, chuyên gia và các nhóm nội bộ.
- Quản lý hiệu quả quan hệ với các bên liên quan.
- Hiểu biết về hoạt động cho vay.
- Xác định và khai thác các cơ hội kinh doanh mới.
- Quản lý rủi ro và tăng cường các biện pháp kiểm soát.
- Tuân thủ các quy tắc, quy định, chuẩn mực ứng xử, chính sách và quy trình hiện hành.
- Đưa ra nhận định đánh giá dựa trên thông tin thực tế.
- Giải quyết vấn đề bằng cách vận dụng kinh nghiệm chuyên môn.
- Truyền đạt rõ ràng thông tin phức tạp hoặc nhạy cảm.
- Có khả năng làm việc với khách hàng có doanh thu tối đa 1 triệu bảng Anh.
Phúc lợi
- Làm việc kết hợp, phân chia thời gian giữa văn phòng và nhà.