Barclays er et britisk bank- og finanskonsern med hovedkontor i Storbritannia som betjener privatpersoner, bedrifter, institusjoner og investorer. Virksomheten omfatter blant annet privat- og forbrukerbank, bedrifts- og investeringsbank, formues- og private banking, kapitalmarkeder samt en spesialisert amerikansk forbrukerbank. Barclays tilbyr også digital bankvirksomhet, finansiell forskning og innsikt samt finansieringsprogrammer med fokus på bærekraft, klim teknologi og grønne obligasjoner. Med mer enn 10 000 ansatte opererer selskapet innen forbruker-, bedrifts- og investeringsfinansiering under britisk finansregulering.
Relasjonsansvarlig for bedriftskunder, Barclays — Sunderland (hybrid)
Bygg lønnsomme relasjoner med bedriftskunder, og utform skreddersydde løsninger innen utlån, investeringer, risiko og formuesforvaltning. Heltidsstillingen er hybrid og har base i Sunderland i Storbritannia.
Beskrivelse
- Bygg lønnsomme partnerskap med bedriftskunder og privatpersoner.
- Forvalt kunderelasjoner og forstå kundenes økonomiske mål, utfordringer og risikotoleranse.
- Analyser investeringsporteføljer og kontantstrømmer for å finne trender, forbedringsmuligheter og relevante tjenester.
- Undersøk kundenes bransjer, regelverk og konkurrenter.
- Utform skreddersydde løsninger ved hjelp av bankens produkter og tjenester.
- Forklar verdien av løsningene, støtt anbefalinger og forhandle fram vilkår som gagner begge parter.
- Gi kundene råd om økonomiske beslutninger, investeringer, risikostyring og formuesstrategier.
- Vurder finansiell, juridisk og operasjonell risiko, og innfør deretter tiltak for å begrense den.
- Registrer kundekontakter, transaksjoner og avtaler.
- Del innsikt som bidrar til produktutvikling, tjenester og bankens strategi.
- Følg med på kundetilfredshet, inntekter og andre mål for relasjonsarbeid.
- Kontakt kunder per telefon, både på eget initiativ og som svar på behovene deres.
- Samarbeid med andre funksjoner og forretningsområder.
- Der det er relevant, led eller følg opp teamaktiviteter, fordel oppgaver og koordiner ressurser.
- Rapporter brudd på retningslinjer eller prosedyrer, og gjennomfør risikokontroller.
- Gi råd om beslutninger og påvirk resultater innenfor ditt fagområde.
- Vær kontaktperson for eksterne interessenter, og bygg profesjonelle nettverk.
Krav
- Ha inngående teknisk kunnskap og erfaring innenfor det tildelte området.
- Forstå de grunnleggende prinsippene og begrepene som er relevante for ditt fagområde.
- Ha erfaring med å skape, bygge opp og vedlikeholde kunderelasjoner.
- Ha gode planleggings- og organiseringsevner, inkludert kalenderstyring.
- Kommunisere effektivt med kunder, fagpersoner og interne team.
- Forvalte relasjoner med interessenter på en effektiv måte.
- Forstå utlån.
- Identifisere og sikre nye forretningsmuligheter.
- Håndtere risiko og styrke kontroller.
- Følge gjeldende regler, forskrifter, etiske retningslinjer samt policyer og prosedyrer.
- Gjøre vurderinger basert på faktainformasjon.
- Løse problemer ved å bruke teknisk erfaring.
- Kommunisere kompleks eller sensitiv informasjon tydelig.
- Kunne arbeide med kunder med en omsetning på opptil 1 million pund.
Fordeler
- Hybridarbeid, med arbeidstid fordelt mellom kontoret og hjemmet.