TDCX
TDCX
TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.

Specialista zákaznické podpory — Singapur (práce na místě)

Podporujte zákazníky TDCX napříč komunikačními kanály, řešte jejich problémy a uzavírejte případy. Pomáhejte zvyšovat spokojenost zákazníků v globální společnosti působící v BPO a zákaznické zkušenosti.

Popis

  • Podporujte zákazníky prostřednictvím příslušných komunikačních kanálů.
  • Zjišťujte potřeby zákazníků a prověřujte jejich aktuální problémy, abyste mohli navrhnout vhodná řešení.
  • Pokud je to možné, odpovídejte na dotazy zákazníků a odstraňujte nedorozumění při prvním kontaktu.
  • Spolupracujte s partnery poskytujícími služby a interními týmy na uzavírání případů podle standardů služeb.
  • Sdílejte zpětnou vazbu k nástrojům, zdrojům, postupům a pokynům, abyste zlepšovali pracovní postupy a zákaznickou zkušenost.
  • Dodržujte zavedené postupy při poskytování služeb a podpoře spokojenosti zákazníků.
  • Budujte dlouhodobé vztahy se zákazníky a poskytujte pozornou, proaktivní podporu.
  • Plňte další zadané povinnosti v rámci pracovní kategorie a přispívejte k průběžnému zlepšování systému řízení kvality TDCX.

Požadavky

  • Diplom nebo vyšší kvalifikace v jakémkoli oboru, včetně pokročilé, graduate, postgraduate či odborné kvalifikace nebo bakalářského či magisterského titulu.
  • Výhodou jsou přibližně dva roky relevantní pracovní praxe; o pozici se mohou ucházet i čerství absolventi.
  • Dobré dovednosti v řízení času a motivace překonávat očekávání.
  • Schopnost zvládat více úkolů a přizpůsobovat odpovědi a jednání informacím od zákazníka.
  • Výborné komunikační dovednosti včetně aktivního naslouchání, empatie a profesionální telefonní etikety.
  • Jistota při práci s počítačem a více systémy a schopnost učit se používat nové.
  • Výborná mluvená i písemná angličtina a znalost jazyka podporovaného trhu.

Benefity

  • Konkurenceschopné ohodnocení a další výhody.
  • Komplexní zdravotní péče, pojištění a sociální zabezpečení.
  • Moderní a kvalitní pracovní prostory.
  • Týmové akce a programy oceňování zaměstnanců.
  • Plány vzdělávání a rozvoje podporující kariérní růst.
  • Pozitivní pracovní kultura podporující vaši budoucnost.
  • Výhodná poloha s přímým spojením veřejnou dopravou.
  • Flexibilní pracovní podmínky.
  • Koučink a mentoring od zkušených kolegů.
  • Možnost připojit se ke globální společnosti oceněné stovkami oborových cen.

Související pracovní nabídky

Livestock Improvement Corporation (LIC)

Specialista/ka na závazky — LIC, Hamilton (hybridní režim)

Livestock Improvement Corporation (LIC)
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BBiotechnologieZemědělství

Zpracovávejte faktury, platby a odsouhlasení a pomáhejte zlepšovat systémy závazků ve společnosti LIC, novozélandském družstvu pro rozvoj mlékařství vlastněném farmáři. Podporujte farmáře i interní týmy přesnými a včasnými finančními operacemi.

Otevřít
Var Group

Specialista účetnictví — Var Group, Jesi (hybridní režim)

Var Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíVýroba

Vedení všeobecného účetnictví, závazků, odsouhlasování a výkaznictví pro APRA SpA. Hybridní práce v Jesi ve společnosti Var Group, která poskytuje služby digitální transformace.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance
smartkündigen OHG

Freelancer pro telefonický prodej B2B

smartkündigen OHG
11 – 50 Zaměstnanci
B2CProduktivitaSaaS

Nabízejte firmám digitální služby smartkündigen v oblasti ochrany soukromí, souladu s předpisy a podnikání. Na dálku z Turecka vyhledávejte zákazníky po telefonu, konzultujte, připravujte nabídky a uzavírejte smlouvy.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance

Vzdálený pracovník interního prodeje ve společnosti Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Prodávejte pojištění Liberty Mutual na dálku prostřednictvím příchozích hovorů a předběžně oslovených zájemců. Pomáhejte zákazníkům vybrat vhodné krytí a absolvujte placené školení i licencování.

Otevřít
TD

Manažer auditu II, globální technologická infrastruktura

TD

Veďte komplexní audity technologické infrastruktury v TD a posuzujte technologická rizika, kontrolní mechanismy, dodržování předpisů a zjištění auditu. Pracujte v globální finanční instituci a řiďte plánování, provádění a vykazování auditů.

Otevřít
Crowe

Konzultant pro rizika a interní audit — Crowe Ireland

Crowe
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíVýrobaZdravotní péče

Provádějte interní audit a poskytujte poradenství v oblasti rizik klientům Crowe z irského veřejného a neziskového sektoru. Veďte auditní práce, podporujte mladší auditory, posuzujte kontrolní mechanismy a předkládejte praktická doporučení.

Otevřít
Aprio

Manažer auditu

Aprio

Veďte auditorské zakázky napříč odvětvími ve společnosti Aprio, jedné z 20 předních CPA a poradenských firem. Budete odpovídat za vztahy s klienty, rozvoj obchodu a rozvoj auditorského týmu.

Otevřít