GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר רפואי וירטואלי
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק באימות ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד קליני. הכנת דוחות תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל לצוות הטיפול.
תיאור
- לאמת את הכיסוי הביטוחי של המטופלים לאחר הצ׳ק-אין ולשמור על רישומי ביטוח מדויקים, מעודכנים ומתועדים.
- לבדוק תביעות שנדחו, לזהות את הסיבות, לסייע בהגשה מחדש ולעקוב אחר פעולות ההמשך.
- לטפל בהסברים על הטבות (EOBs) ולצמצם פיגורים פתוחים.
- לטפל ביתרות ביטוח שלא שולמו ובבעיות בחשבונות מטופלים.
- לסייע בטיפול בתביעות, לרבות הגשות ל-Cigna ולמשרד לענייני חיילים משוחררים.
- לתאם תשלומים לספקים ולארגן תשלומים בהמחאה כשנדרש.
- לעקוב אחר השלמת הערות SOAP, דיוקן ועמידתן בדרישות.
- לעקוב אחר ביקורים שהוחמצו או בוטלו ולזהות דפוסים בתזמון התורים.
- להכין דוחות על יתרות, פגישות, EOBs, דחיות ומדדים תפעוליים נוספים.
- לאפשר תקשורת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- לזהות פערים בתהליכי העבודה, חששות בנושא חיוב, עיכובים בתיעוד, בעיות תזמון ובעיות בחשבונות.
- להציע שינויים מעשיים שישפרו את תפעול המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות כעוזר רפואי וירטואלי.
- ניסיון בתמיכה במרפאת בריאות בארצות הברית.
- ניסיון באימות ביטוח, EOBs, תביעות, דחיות, יתרות מטופלים או תמיכה בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- שליטה טובה באנגלית בכתב ובעל פה.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית.
- נדרשת עבודה עם Mac OS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין אחר משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם פיקוח מוגבל.
- ניסיון קודם המעיד על מנהיגות, לקיחת אחריות או מחויבות לתוצאות.
- גישה יוזמת ויכולת לצפות צרכים מראש.
- דיוק גבוה בחיוב, בתיעוד ובהכנת דוחות.
- יכולת חזקה לחשיבה ביקורתית ולפתרון בעיות.
- סבלנות ורגישות רגשית בתמיכה במטפל עסוק.
- תקשורת בטוחה, מאורגנת ומקצועית.
- לקיחת אחריות על המשימות שהוקצו.
- תושייה ומוטיבציה ללמוד תהליכי עבודה חדשים.
- אמינות ומהימנות בטיפול במידע רגיש.
הטבות
- העלאת שכר בהתאם לביצועים לאחר שישה חודשים.
- מתכונת עבודה מרחוק.
- 30 שעות בשבוע.