GoLean Health stellt medizinische Assistenzkräfte und virtuelle Empfangskräfte für Gesundheitseinrichtungen aus der Ferne bereit. Das virtuelle Personal unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte, Tierärzte, Chiropraktiker und Optometristen bei Verwaltungsaufgaben und der Kommunikation mit Patienten. Nach Angaben des Unternehmens sind die Assistenzkräfte in HIPAA geschult und können Gesundheitseinrichtungen dabei helfen, den Arbeitsalltag zu bewältigen und sich mit Unterstützung aus der Ferne weiterzuentwickeln. Der Einstellungskontext von GoLean Health konzentriert sich auf virtuelle Verwaltungsstellen für Gesundheitsdienstleister.
Medizinische virtuelle Assistenz
Unterstützung einer virtuellen Chiropraktikpraxis bei Versicherungsprüfungen, Leistungsanträgen, Abrechnung und klinischer Dokumentation. Erstellung von Betriebsberichten und Abstimmung der Arbeit zwischen Behandler und Versorgungsteam.
Beschreibung
- Prüfen Sie nach dem Check-in den Versicherungsschutz der Patienten und halten Sie Versicherungsunterlagen korrekt, aktuell und dokumentiert.
- Untersuchen Sie abgelehnte Leistungsanträge, ermitteln Sie die Ursachen, unterstützen Sie erneute Einreichungen und verfolgen Sie Folgemaßnahmen.
- Bearbeiten Sie Leistungsabrechnungen (EOBs) und bauen Sie offene Rückstände ab.
- Klären Sie unbezahlte Versicherungsbeträge und Anliegen zu Patientenkonten.
- Unterstützen Sie Leistungsanträge, darunter Einreichungen bei Cigna und den Veterans Affairs.
- Koordinieren Sie Zahlungen an Dienstleister und veranlassen Sie bei Bedarf Scheckzahlungen.
- Überwachen Sie SOAP-Notizen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Regelkonformität.
- Beobachten Sie versäumte und abgesagte Termine und erkennen Sie Terminierungsmuster.
- Erstellen Sie Berichte zu Salden, Terminen, EOBs, Ablehnungen und weiteren Betriebskennzahlen.
- Erleichtern Sie die Kommunikation zwischen Behandler, Versorgungsteam und Verwaltungspersonal.
- Erkennen Sie Lücken in Arbeitsabläufen, Abrechnungsprobleme, Dokumentationsverzögerungen, Terminprobleme und Fragen zu Konten.
- Schlagen Sie praktikable Änderungen zur Verbesserung des Praxisbetriebs vor.
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als medizinische virtuelle Assistenz.
- Erfahrung in der Unterstützung einer US-amerikanischen Gesundheitspraxis.
- Erfahrung mit Versicherungsprüfungen, EOBs, Leistungsanträgen, Ablehnungen, Patientensalden oder Abrechnungsunterstützung.
- Vertrautheit mit CPT- und ICD-10-Codes.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
- Professionelle Kommunikation und souveränes Auftreten auf Führungsebene.
- Verwendung von Mac OS erforderlich.
- Sorgfalt im Detail und zuverlässige Nachverfolgung.
- Fähigkeit, selbstständig mit wenig Aufsicht zu arbeiten.
- Nachgewiesene Führung, Eigenverantwortung oder Verantwortlichkeit in früheren Tätigkeiten.
- Proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, Bedürfnisse vorauszusehen.
- Hohe Genauigkeit bei Abrechnung, Dokumentation und Berichterstellung.
- Ausgeprägtes kritisches Denken und Problemlösungsvermögen.
- Geduld und Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung eines vielbeschäftigten Behandlers.
- Sichere, organisierte und professionelle Kommunikation.
- Übernahme der Verantwortung für zugewiesene Aufgaben.
- Einfallsreich und motiviert, neue Arbeitsabläufe zu erlernen.
- Zuverlässig und vertrauenswürdig im Umgang mit sensiblen Informationen.
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Gehaltserhöhung nach sechs Monaten.
- Remote-Arbeitsmodell.
- 30 Stunden pro Woche.