GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícky virtuálny asistent
Podpora vzdialenej chiropraktickej kliniky pri overovaní poistenia, nárokoch, fakturácii a klinickej dokumentácii. Príprava prevádzkových správ a koordinácia práce medzi poskytovateľom a tímom starostlivosti.
Popis
- Overovať poistné krytie pacientov po registrácii a viesť presnú, aktuálnu a zdokumentovanú evidenciu poistenia.
- Prešetrovať zamietnuté nároky, zisťovať príčiny, pomáhať s opätovným podaním a sledovať ďalšie kroky.
- Spracúvať vysvetlenia poistných plnení (EOB) a znižovať nevybavené resty.
- Riešiť neuhradené poistné zostatky a problémy s účtami pacientov.
- Pomáhať s nárokmi vrátane podaní pre Cigna a Veterans Affairs.
- Koordinovať platby dodávateľom a podľa potreby zabezpečovať platby šekom.
- Sledovať, či sú poznámky SOAP úplné, presné a v súlade s predpismi.
- Monitorovať zmeškané a zrušené návštevy a identifikovať vzorce v plánovaní.
- Zostavovať správy o zostatkoch, návštevách, EOB, zamietnutiach a ďalších prevádzkových ukazovateľoch.
- Uľahčovať komunikáciu medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi.
- Odhaľovať nedostatky v pracovných postupoch, problémy s fakturáciou a účtami, oneskorenia v dokumentácii a problémy s plánovaním.
- Navrhovať praktické zmeny na zlepšenie prevádzky kliniky.
Požiadavky
- Aspoň rok skúseností na pozícii zdravotníckeho virtuálneho asistenta.
- Skúsenosti s podporou zdravotníckej praxe v USA.
- Skúsenosti s overovaním poistenia, EOB, nárokmi, zamietnutiami, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie.
- Znalosť kódov CPT a ICD-10.
- Výborná ústna a písomná znalosť angličtiny.
- Profesionálna komunikácia a vystupovanie na úrovni vedenia.
- Povinnosť používať systém Mac OS.
- Dôslednosť a spoľahlivé dotiahnutie úloh do konca.
- Schopnosť pracovať samostatne s obmedzeným dohľadom.
- Predchádzajúce skúsenosti preukazujúce vodcovstvo, zodpovednosť a iniciatívu.
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby.
- Vysoká presnosť pri fakturácii, dokumentácii a tvorbe správ.
- Výborné kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Trpezlivosť a citlivý prístup pri podpore vyťaženého poskytovateľa.
- Sebavedomá, organizovaná a profesionálna komunikácia.
- Preberanie zodpovednosti za pridelenú prácu.
- Vynaliezavosť a motivácia učiť sa nové pracovné postupy.
- Spoľahlivosť a dôveryhodnosť pri práci s citlivými informáciami.
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa výkonu po šiestich mesiacoch.
- Práca na diaľku.
- 30 hodín týždenne.