GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Virtuální zdravotnický asistent
Podpora vzdálené chiropraktické kliniky při ověřování pojištění, vyřizování nároků, fakturaci a vedení klinické dokumentace. Příprava provozních zpráv a koordinace práce lékaře a týmu péče.
Popis
- Po registraci ověřovat pojistné krytí pacientů a dbát na přesnost, aktuálnost a dokumentaci údajů o pojištění.
- Prověřovat zamítnuté pojistné nároky, zjišťovat příčiny, pomáhat s opětovným podáním a sledovat další kroky.
- Zpracovávat vysvětlení pojistných plnění (EOB) a snižovat nahromaděné resty.
- Řešit neuhrazené pojistné zůstatky a záležitosti týkající se účtů pacientů.
- Pomáhat s nároky včetně podání společnosti Cigna a Ministerstvu pro záležitosti veteránů USA.
- Koordinovat platby dodavatelům a v případě potřeby zajišťovat platby šekem.
- Sledovat úplnost, přesnost a soulad SOAP poznámek s požadavky.
- Sledovat zmeškané a zrušené návštěvy a rozpoznávat vzorce v plánování.
- Sestavovat zprávy o zůstatcích, návštěvách, EOB, zamítnutích a dalších provozních ukazatelích.
- Usnadňovat komunikaci mezi lékařem, týmem péče a administrativními pracovníky.
- Odhalovat mezery v pracovních postupech, problémy s fakturací, zpoždění dokumentace, potíže s plánováním a záležitosti účtů.
- Navrhovat praktické změny, které zlepší provoz kliniky.
Požadavky
- Alespoň rok zkušeností na pozici virtuálního zdravotnického asistenta.
- Zkušenosti s podporou zdravotnické praxe v USA.
- Zkušenosti s ověřováním pojištění, EOB, nároky, zamítnutími, zůstatky pacientů nebo podporou fakturace.
- Znalost kódů CPT a ICD-10.
- Výborná písemná i mluvená angličtina.
- Profesionální komunikace a jisté vystupování.
- Nutnost používat systém Mac OS.
- Pečlivost a spolehlivé dotahování úkolů.
- Schopnost pracovat samostatně s omezeným dohledem.
- Předchozí zkušenost prokazující vůdčí schopnosti, samostatnost nebo odpovědnost.
- Proaktivní přístup a schopnost předvídat potřeby.
- Vysoká přesnost při fakturaci, dokumentaci a sestavování zpráv.
- Dobré kritické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Trpělivost a emoční citlivost při podpoře vytíženého lékaře.
- Sebejistý, organizovaný a profesionální způsob komunikace.
- Odpovědný přístup ke svěřené práci.
- Vynalézavost a motivace učit se nové pracovní postupy.
- Spolehlivost a důvěryhodnost při nakládání s citlivými informacemi.
Benefity
- Zvýšení odměny podle výkonu po šesti měsících.
- Práce na dálku.
- 30 hodin týdně.