医療バーチャルアシスタント
遠隔診療のカイロプラクティッククリニックを支援し、保険資格の確認、請求処理、請求業務、診療記録の作成を担当します。 運営レポートを作成し、医療提供者とケアチームの業務を調整します。
仕事内容
- 患者の受付後に保険適用範囲を確認し、保険記録を正確かつ最新の状態に保ち、適切に記録します。
- 却下された請求を調査して原因を特定し、再提出を支援するとともに、その後の対応を追跡します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、未処理案件の滞留を減らします。
- 未払いの保険残高や患者アカウントの問題に対応します。
- Cignaや米国退役軍人省への提出を含む請求業務を支援します。
- ベンダーへの支払いを調整し、必要に応じて小切手での支払いを手配します。
- SOAP形式の診療記録について、完成状況、正確性、コンプライアンスを確認します。
- 無断欠席やキャンセルを把握し、予約の傾向を特定します。
- 残高、予約、EOB、却下案件、その他の運営指標に関するレポートをまとめます。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の連携を促進します。
- 業務フローの不備、請求上の懸念、記録の遅延、予約の問題、アカウントの問題を見つけます。
- クリニックの運営を改善するため、実行可能な変更案を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険資格確認、EOB、請求、却下案件、患者残高、または請求業務の支援経験。
- CPTおよびICD-10コードの知識。
- 英語の読み書きと会話に堪能であること。
- プロフェッショナルなコミュニケーション能力と役員対応力。
- Mac OSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実に業務をフォローできること。
- 限られた監督のもとで自律的に働けること。
- リーダーシップ、主体性、または責任感を示した経験。
- 先を見越して行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、記録、レポートにおいて高い正確性を保てること。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力。
- 多忙な医療提供者を支援する際に、忍耐強く相手の感情をくみ取れること。
- 自信を持ち、整理されたプロフェッショナルなコミュニケーションができること。
- 担当業務に責任を持つこと。
- 工夫して対応し、新しい業務フローを学ぶ意欲があること。
- 機密情報を扱う際に、信頼でき誠実であること。
福利厚生
- 勤務開始から6か月後に、実績に応じた昇給。
- リモート勤務。
- 週30時間勤務。