GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট
একটি দূরবর্তী চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে বীমা যাচাই, দাবি, বিলিং ও চিকিৎসা-সংক্রান্ত নথিপত্রে সহায়তা করুন। অপারেশনাল প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং চিকিৎসক ও পরিচর্যা দলের মধ্যে কাজ সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- চেক-ইনের পর রোগীর বীমা কভারেজ যাচাই করুন এবং বীমার নথি নির্ভুল, হালনাগাদ ও যথাযথভাবে সংরক্ষিত রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি পর্যালোচনা করে কারণ শনাক্ত করুন, পুনরায় জমা দিতে সহায়তা করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
- সুবিধার ব্যাখ্যা (EOB) প্রক্রিয়া করুন এবং বকেয়া কাজের জট কমান।
- অপরিশোধিত বীমা-সংক্রান্ত বকেয়া ও রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।
- সিগনা ও ভেটেরান্স অ্যাফেয়ার্সে জমা দেওয়া দাবিসহ বিভিন্ন দাবির কাজে সহায়তা করুন।
- সরবরাহকারীদের অর্থপ্রদান সমন্বয় করুন এবং প্রয়োজন হলে চেকের মাধ্যমে অর্থ দেওয়ার ব্যবস্থা করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা ও নীতিমালা মেনে তৈরি হয়েছে কি না তা অনুসরণ করুন।
- অনুপস্থিত ও বাতিল হওয়া সাক্ষাৎ পর্যবেক্ষণ করুন এবং সময়সূচির ধরন শনাক্ত করুন।
- বকেয়া, সাক্ষাৎ, EOB, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং অন্যান্য কার্যক্রমের সূচক নিয়ে প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করুন।
- কাজের প্রক্রিয়ার ঘাটতি, বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগ, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা এবং অ্যাকাউন্টের জটিলতা শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের কার্যক্রম উন্নত করার জন্য বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের পরামর্শ দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যাত দাবি, রোগীর বকেয়া অথবা বিলিং সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- ইংরেজিতে লেখা ও কথায় দক্ষতা।
- পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতা ও নির্বাহীসুলভ উপস্থিতি।
- Mac OS ব্যবহার করতে হবে।
- বিস্তারিত বিষয়ে সতর্কতা এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ সম্পন্ন করার অভ্যাস।
- সীমিত তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণ রয়েছে এমন পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- আগাম উদ্যোগ নেওয়ার মানসিকতা এবং প্রয়োজন অনুমান করার সক্ষমতা।
- বিলিং, নথিপত্র ও প্রতিবেদনে উচ্চ নির্ভুলতা।
- শক্তিশালী বিশ্লেষণী চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তার সময় ধৈর্যশীল ও আবেগ-সচেতন থাকা।
- আত্মবিশ্বাসী, সংগঠিত ও পেশাদার যোগাযোগকারী।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব গ্রহণ করা।
- উপায় খুঁজে বের করতে সক্ষম এবং নতুন কাজের প্রক্রিয়া শিখতে আগ্রহী।
- সংবেদনশীল তথ্য ব্যবহারে নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতাভিত্তিক বেতন বৃদ্ধি।
- দূরবর্তী কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টা কাজ।